HTC手機有在通訊行賣 , 但它自己也有專賣店在賣 , 要抑制這種通訊行囤貨抬價的行為 , 只要宣佈一下在自己的HTC專賣店無限量空機供貨,我想其他通路還會有機會抬價嗎?
市場的定律 ,會被抬價,一定是數量不夠,數量不夠的原因一個是原始供貨商(HTC)故意造成的飢餓式行銷,另外一個就是量真的做不出來,我當然寧可相信是後者 , 雖然每天有貨 , 但還餵不飽要購買消費者 , 所以造成了抬價現象
至於通訊行, 若我是老闆 , 又知道原廠做不出數量,然後又這麼多人要買, 這種情況在手機行業應該很少(手機大部分只會跌價) 不趁這次賺一筆 , 還等何時! 所以我相信樓主描述的狀況一定有的,而且看網拍一些抬價的 , 你就可以知道為數不少 , 我們是可以記住這些通信行或是網拍業者 , 以後不要跟他們消費就好了
alexluvwinnie wrote:
這不是ＨＴＣ的問題客...(恕刪)
lawrence
講講我自己隻前續約蝴蝶的經驗啦
那時候是剛開賣沒多久還在神腦獨家代理一個月期間
實際跑了3.4間神腦 整個中部的神腦全都打電話去問過 通通沒有貨
隨便找了兩間震旦打過去問 都有貨 可是不能辦中華續約
為什麼跟中華合作的神腦櫃沒有現貨 反而外面不能辦中華續約的通訊行有貨?
就進線中華客服去反映這個情況 客服人員就在那邊東扯西扯
先扯說他們公佈的新聞稿並沒說蝴蝶是中華獨賣 而只是搶先開放預購
現在台哥大跟遠傳也已經開放預購了blahblahblah
又扯說外面通訊行是直接跟HTC叫貨 可能沒有透過神腦 所以無法控管之類的
跟客服人員灰了快10分鐘才結束這段對話
掛掉之後我打去HTC客服做求證 HTC客服表示目前蝴蝶機唯一代理商就是神腦
出貨只會出給他們 不可能有所謂的直接出給外面通訊行這種情況
當下整個很抓狂的又進線中華客服說明上面的情況
這次接的客服小姐講說他們跟神腦是企業合作關係 會針對這個情況跟上面反應並幫我跟神腦那邊確認 但我想應該會無疾而終
還在氣頭上的我又進線神腦客服去反應出貨狀況這個問題 神腦客服感覺天天搞不清楚狀況一直在跟我雞同鴨講
也可能是我講的太複雜他沒聽懂 我就直接把我想知道的點講出來"為什麼蝴蝶機是神腦獨家代理 但是神腦門市通通沒貨
反而你們的經銷商(震旦)卻有貨"
客服說目前神腦這邊因為產能不足所以嚴重缺貨 已經有跟供貨商(HTC)那邊做反映並請他們盡快出貨了
至於經銷商的出貨配量那些他這邊是查不到的 講到後面也是沒能給我個答案
最後也是客訴了事 客訴後約30分鐘就打來說會優先排機子給我
janet7682441 wrote:
最後也是客訴了事 客訴後約30分鐘就打來說會優先排機子給我
你被河蟹了
Linushieh wrote:
結果第2隻手機金屬背面有好幾個黑點、跟白色像是刮傷的痕跡。
店員擦半天也擦不掉，就不可能是殘膠或髒污了吧!而且這隻縫比上一隻還大
當下也是跟店員說要換貨，不曉得又要等多久?
請問我換2次了，也能透過HTC換貨嗎?還是透過經銷商的話，也不能保證下一隻沒有問題....
可以直接連絡ＨＴＣ
客服大多是打工仔，你要先跟他敘述狀況，
說明你不想在門市換因為 ＂再開新機要是有問題難道你要負責嗎？＂ ，
這樣他就會建議你送回ＨＴＣ重新組裝，
這時候你就要講 ＂那我完整配見連盒子都給你們，因為萬一你換機子給我這樣機碼會跟外盒不同＂，
要是他也接受，那就整盒包一包讓快遞收回去給它們吧（ＨＴＣ會付費叫快遞去收）
送回來的機器可能是同一抬但是是重新組裝的，
但是更可能的是去產線挑一台 ＂沒問題的＂ 給你，
這樣你就不會繼續客訴了
我朋友說，每次客訴ＨＴＣ客服都會記錄電話及大名，
他打過三次電話，第三次就開罵了，說要是換回來東西還是不行怎麼辦，
客服就跟他說請他給ＨＴＣ處理，保證可以滿意
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