希望 htc 加油。
多多重視希消費者的心聲。
寫得還蠻中肯的,沒提所謂的機海,
截錄一下文章最後總結:
驕傲，讓宏達電輕忽的4個錯誤
錯誤１：
成功太快，未察危機已至
一年前，宏達電還沉浸在躋身全球百大品牌的喜悅，誤判市況讓第四季財測跳票，通路商對它的信任度，跟著打折扣。
錯誤２：
消費者不信任，市占率流失
宏達電旗艦機種One系列，因產品瑕疵、晶片分級問題，被消費者痛批傲慢，市占率就在消費者的不信任中，一點一滴的流失。
錯誤３：
高價迷思，不敢踏出下一步
周永明不做低階市場的堅持，讓宏達電只能眼睜睜看著三星大啖中國低階市場，高價產品策略迷思，引爆外資抨擊。
錯誤４：
購併欠成效，專利布局晚
極早投入智慧型手機的宏達電，輕忽專利布局的重要，專利購併又缺乏成效，招致投資人「左手賣右手」的負評。
看來HTC最大的問題是王女士和周先生
當要問如何解決問題時,想要的是意見,而不是偏見!
可能是愛之深責之切吧.
我週邊認識的人就有好幾個買htc.
我自己則沒有買,因為我常聽到它"發熱"之類的抱怨,
讓我心驚驚.
而且說實話我嫌它貴,一支好像隨隨便便都要一萬多,對吧?
每支又都長得差不多.(或者是我不懂得分辦)
請原諒我的無知,HTC SENSE...是什麼?是一種介面操作功能嗎?
如果是,我覺得好像沒啥VALUE ADD,別人也可以做不是嗎?
但是如果要花這一條錢,我可能會買一支二萬多的唉鳳,
我覺得它比較有價值.(雖然我捨不得買太貴的手機)
花一萬多買htc我心裡會嫌貴,
花二萬多買唉鳳,我還覺得比較值得.
為啥我會這樣想,自己也說不上來.
可能是品牌形象跟身邊朋友的口碑、風評吧.
諧星界的翹楚 wrote:
我覺得01的網友都以為01就是全世界了,
大家可以做個市場調查,周圍那些長輩,或者女性朋友們(非科技3C業)
誰會管甚麼雙核心?所以換心這件事情,比較少人˙會在乎吧~
(恕刪)
我不認為01的網友都以為01就是全世界了，
而且我不需要市調我就會告訴我周遭朋友不管男女或是長輩，
絕不要考慮這家誠信有問題的公司！
也沒錯啦，我就只有我的朋友，但我的朋友也有他們的朋友，
這樣也確實不是很多啦；
但是據研究發現一個不滿意的顧客會把他們的經歷告訴其他至少9名顧客，
其中13%的不滿顧客會告訴另外的20多個人。
特別在這個網路時代，數字恐怕至少要再乘個幾倍也不只...
還有一些不會投訴跟抱怨的客人也自然會默默失去...
記得換心事件剛開始時，
有位大大就說了個領頭羊的情況，
沒錯，我們個人力量小到你都認為沒人關心換心事件(因為你不願承認這個問題吧)，
但是你看光這篇就有多少人對這點非常在意，
難道這些人都沒有長輩、男女朋友嗎？
有時是恨鐵不成鋼才會批評，
結果部分擁護者卻把這種批評認為沒愛國心甚至惡意抹黑；
你知道王品為何可以在台灣成為受歡迎的企業嗎？
願意接納客戶的抱怨並加以改進就他們是不斷進步的動力！
王品戴董曾說過他們有一間店的店長是女的，
已經懷孕了還是跪在地上跟客人道歉！
姑且不論這件事真假，
但我相信有這樣的心意才是有認真為客戶想的企業！
但是，不是說我們消費者要當奧客讓企業難堪，
而是你要誠信的告訴大家問題及解決方式，
不管是延期發表或是堅持如期上市但要換料，
相信支持HTC的大家一定能體會公司的情況，
結果HTC卻做了最不該犯的錯誤且堅持不肯認錯，
甚至還能怪罪於消費者，好像給了消費者天大的恩惠一樣，
這樣的心態叫長期支持HTC的朋友情何以堪？
今天會這麼反彈不也正是對HTC深切期望所產生的失望嗎？
而且偏偏就是牽涉到誠信問題，所以有種被背叛的感覺，
正所謂不離不棄被當北七！
愛之深責之切，雖然HTC高層也從沒關心過消費者的感受，
但我們買的手機是我們自己賺的錢，
所以請某些擁護者不要再用愛國心來扣帽子了！
這件事真的很瞎...明明就效能不一樣還在那硬凹
都2012年了,買新手機當然想買28n製程..誰跟你買舊格
什麼效能一樣這種屁話,誰聽的下去,重點價格又沒有比較便宜
那個周XX真的要下台~想到他發表的話真的很不爽..
另外在補上一腳,設計出來的東西都是東差一點西差一點
像是o-S的前置鏡頭才30萬是要來拿照什麼小朋友
用個130萬的是會怎樣,一隻手機在台訂價都快1萬8了
連這個也要省,OTG也是,為了一點小錢把自己的東西
搞成這樣,值得嗎?
品質這麼差,難到是這樣搞出來的??
量衝出來~成本就會拉低了嘛,搞這種小手段..
難怪成不了大器....
補上一點,今晚看了三太子事件...贊助商是3爽跟全聯...
一堆台灣廠商為了利益,不敢得罪大陸..我可以理解
但體育方面~那些台灣國際大廠有在贊助嗎??
看看台灣職棒吧...賣農藥鞋子的比那些國際大廠好多了~
想了真的很痛心~只想要a錢~適當的回饋也是必要的!
囧看來我以後買東西都要去全聯買了....
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