zeroray wrote:
也不用拿備機~~備機...(恕刪)
至少可以打和接電話, 不過以樓主的狀況, 可能還是會嫌備用機太老太舊,
另外我的One X還是頭好壯壯, 除了電池稍微老化, 和音量鑑要壓對位置外,
都還是很好用, 唯一送修過的是當初送的BEATS耳機(人為因素：線拉扯導致控制器損壞),
結果當時hTC很阿撒力換了一盒新的BEATS耳機給我, 而且三天就解決了,
贈品都有保固, 這種服務真的打著燈都難找
sono1314 wrote:
用的這麼不開心的確是...(恕刪)
看到大家回應這麼熱烈
雖然砲火很大不過我還是要講
我不是要取暖
我只是覺得
一開始我手機壞了
沒備用機~備用機要排隊
OK
反正我也已經預期要修了
那就修吧
沒備用機本來也是理所當然
對方不需要
為了你自己手機過保壞掉去準備備用機
但是我不能接受的是
今天你把我的手機弄傷了
可以拿回去修
但是卻沒有備用機
你們自己的錯卻要我概括承受?
還有樓上說的我可以先用等備料來了再送
但是我前面開頭就說了
我現在要貼保護貼
那如果送回去保貼又被拆掉?
我要花兩次買保貼的錢
打個比方
今天假設我的車子壞了
我請技師開回去修
結果原本壞掉的地方修好了
車門卻因為技師不小心被刮出一條痕跡
然後又叫我把車開回去修然後這段時間因為你們的錯誤也沒有代步車
我想任誰都不能接受吧
我想是很必然的.
當然啦.樓主會生氣我也深刻的理解.
不過同樣的事件若發生在我自己身上.
我在送修前應該就會有個心理建設堑.
因為機海戰術的關係.
舊手機變成辜兒的可能性是非常地高的.
因為備料必然不可能全面.
所以手機在過了淘汰期之後.
要修理真的會有很大的困難.除你幸運的找到零件.
[不論這來源是否正常]
修理才有可能.
而每個行業的生命週期是不同的.
手機產業生命週期是18個月.
像onoem7這種超過二年的是很少見的.
apple因為每年只推出一或兩支.所以產生生命週期會拉長到三年.
也就是說你現在要去修iphone4.
是不可能有材料的.
除非管道不正常.
或廠商給你換購方案.用舊機換新機的方式來解決你的困擾.
而電腦的生命週期是三年.
電視是五年左右.
如果機種是熱門的.那週期還會長.
所以您在不開心之餘.要注意這點.
否則你到那一家去都會遇到同樣的問題.
行銷學中講的.
當客戶有了問題.而你無法解決.就是企業本身的問題.
但當客戶不論到那裡都會遇到同樣的問題.
那麼就不是企業的問題.而是產業發展限制的問題.
這種問題你叫總統來也無法解決.
叫上帝來也一樣.
這好比你要求廠商把二十年前的電視零件拿出來幫你修理家中的電視是一樣的道理.
真的有所為難.
反頭想想.你更該高興.
你只等了二十天.至少還願意幫你處理.
再過半年.你可能連修的可能也沒有了.因為.沒有料了.
嘿嘿..
不用生氣啦.
了解每個行業與產業的.狀況.
你就不會那麼生氣的.
備用機自己買會快一點啦.
現在很多很便宜的.當備用機應該不是多麼困難的事.不用跟自己嘔氣.
讓自己這麼不方便的過生活啦.
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