台啤不愛喝台啤 wrote:
可是今後有人如果問...(恕刪)
不是我要幫HTC講話(我不用HTC很久了)，一間大公司，員工何其多，再加上他們的機海戰略，而且一間大公司有認真的員工，
也有每天混日子的員工，要讓每個員工都那麼認真，說真的很難，每一間公司都一樣，基本上從你的貼文，我覺得HTC還算負責任
的公司....
問題是客服不夠專業與樓主事前沒做好完整的功課
才導致於後續事件，這部份是樓主也有部份責任
其實上網查或上01問應該都能得到你需要的資料
以後不要太過於相信客服。
就本人經驗來說，你要客服通曉每支手機的功能，是不太可能的。
他真那麼厲害可能就可能是客服主管了，不用來接你電話。
站在htc角度來說，處理也沒多大瑕疵，應該說是佛心來的
若說有應該要先告知你要簽保密。
以前有朋友在當客服，內部有說萬一有人要退門號，一定要慰留，
不然會被扣績效。我想這可能是為什麼要建議你換新機的原因吧！
他一開始就讓你退應該就沒事了
題外話
若這討論串已經開始影響樓主心情，建議你不要在看也不要在回應了
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