SSD12345 wrote:
非常感謝各位朋友的指...(恕刪)
當機子出現問題時，第一時間我是回購買地，因為已過七日，所以無法換新，在致電htc客服，客服人員確認我的所在地後，要我去高雄建國二路送件維修，是htc直營店喔!!可是當下的維修技師說(神腦購買，請送到神腦維修)，當時心中很是不爽！！
樓主在第61樓有補充事情經過喔!
應該是HTC高雄建國二路的問題喔,是他叫樓主回神腦維修的~~~
為什麼現在看來就一定是神腦的錯？ hTC 搞鬼也不是不可能，他為了坑消費者，硬說是舊機且螢幕破裂，其實根本就是好的目的就是要凹消費者，這種的可能性不是沒有呀
hTC 商譽重要，那全賴到神腦頭上也說不過去。
另外,我也常在網上買保固內的HTC手機,近期就買了(HTC NEW ONE(m7)*2支)+(ONE MAX*1支),其中NEW ONE兩支都是紫光送回原廠換整新機,也沒見HTC電話客服問我是否有購買證明,只要機子在保固內且非人為問題都一定是又快又滿意的快速送回~
我是懶得請專人來收,因為都會多等一天,所以我都直接跟HTC客服要7-11 ibon的號碼,直接自己送件~
希望你能找點找出(兇手)是誰?...雖然一切證據都是指向(神腦)
SSD12345 wrote:
謝謝大家的賜教，至於...(恕刪)
QKTRC wrote:
當機子出現問題時，第...(恕刪)
如果您只是在意客服人員的回答，也請您想想看，他看到的機板檢測下來是舊的，他當然需要您提出購買證明阿，畢竟他也是照規定走的，如果是因為口氣不佳的話，那您也可客訴那位專員，而不是一竿子打翻一條船
像我的蝴蝶S是去年底跟朋友在通訊行買的，總共買兩支，朋友一支我一支，當下拿回家試的時候，發現我的返回鍵有問題，所以隔天拿回通訊行反應，通訊行試了一下確定有問題後，就說他們送回去給原廠判定，沒問題的話會換一支新的給我，沒幾天就拿到一支新的了
今年5月發現兩支手機都出現紫光，所以打了0800，客服人員告訴我說，送原廠的話會比較久的時間，如果有急用就要到神腦維修中心，所以我就和朋友殺到維修中心去，當下以為他們能維修，結果他們說，HTC並未授權他們拆開主機維修，所以他們只能換良機給我們，而且要等
我和朋友回家後還是覺得送原廠比較安心，所以隔天就連絡原廠來收件，本來說7~10個工作天，但是大約5天後我就收到原廠寄新機回來了
(而朋友的則是原機維修，目前兩支用起來都沒什麼問題!)
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