HTC 這樣對我，該哭還是該笑? (第11頁)

kcwu

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101樓

2014-05-08 15:52

嘖, 上次的修紫光問題, HTC 花了三天才寄回到手上.. 你怎麼這麼好隔天就修回來了?
話說..我送修都會先備份資料以免外流或遺失..怎麼版主這麼放心把資料原封不動而且不備份就送回廠維修...

勇者阿猴

勇者阿猴
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102樓

2014-05-08 16:36

樓主既然這麼介意送修速度這麼快的話

可以寫信給htc

請他們整新機過個三到五天再送回來

這樣客戶才會覺得有認真檢查與維修機子的fu

y20070122

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103樓

2014-05-08 16:47

前面兩碼也有意義

FA:神腦的貨

FB:未知

FC:台哥大還是遠傳的?有點忘記了!

HT:HTC原廠貨

對於不敢面對事實的人，我無話可說... 對於事實反駁到底的人，請繼續口水...

一個小路人

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104樓

2014-05-08 18:29

樓主抱怨有理
今天故障理由給人家亂填本來就是HTC不對
別說整新機了，就算是直接換一支全新手機給你我也不會高興

明明故障A 單子卻寫故障B，真以為每個顧客都是收到新機好高興這個都不管了

外行人拿到新手機很爽都不管了
內行人卻知道這家公司問題可大了
連個維修理由都給客戶用錯
這要客戶怎麼再相信這家手機的品質？

由小地方就可以看出這家公司細心的程度在哪

另外版上似乎不少HTC的維修文
但是隔壁三星和蘋果似乎很少有看到有人在維修
人家的出貨量可是HTC的不知道幾百倍，但維修文似乎少的可憐

無限重生

無限重生
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105樓

2014-05-08 18:56

一個小路人 wrote:樓主抱怨有理
今天故障理由給人家亂填本來

維修單寫那樣，
版主講那樣，
該信誰？
且沒聽說客服會主動問客戶，
有沒有紫光，

這不可能

lazyking

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106樓

2014-05-08 19:10

無限重生 wrote:

維修單寫那樣，
版主講那樣，
該信誰

信樓主

sixala

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107樓

2014-05-08 19:27

如果HTC的客服這樣亂寫,真的會讓人感覺很差勁

但如果改成維修,然後等個1~2個星期再告知機板受潮

人為不保固,換機板維修費要7千5

(本人送修別家時的經驗)

嗯~還是換整新機給我好了.....

laputa38

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108樓

2014-05-08 20:26

y20070122 wrote:
FA:神腦的貨

FB:未知

FC:台哥大還是遠傳的?有點忘記了!

HT:HTC原廠貨

FA跟HT,代表的是二個地方的廠房...
FB FC= =有這種開頭的序號嗎?

另外HTC目前做的手機,拆機難度大於很多很多...款手機(不給換電池的)
以樓主想要的維修方式,除非這隻手機可以這樣做,HTC才會這樣做
不然你想要像我弟之前送IPHONE 4那樣嗎?要等一星期以上,好像也沒備用機服務
例如個人之前有送過EVO 3D,是原機48小時內返回手上
機構設計好修,當然會原機回來
以NEW ONE這隻手機來說,個人認同HTC換機台的處理方式,加快手機回到手到
上次NEW ONE送紫光也是一樣48小時內回到手上
但看到同事的蝴蝶S,24小時內回到手上,讓我很驚訝...
致於手機的資料,會玩的人,當然知道如何去定時備份,減少損失