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HTC 真的是世界級的客服人員(是腦子進水了嗎?,過了三十個小時,水成功排出了)

很抱歉!此處文章已刪除,我已貼到別版

MishaShih wrote:
這樣才算合理阿,明明有"授權"就是獨立軟體了

頂多不能使用在第二支手機,限定手機使用本來就很有問題

難道贈送的就不是屬於使用者的?

恭喜樓主的權益和廣大使用者的權益獲得伸張

不過也是打了很多版眾的臉XD..(恕刪)


1. 授權要看授權的範圍...不然隨機版和零售版的價差是差假的嗎...!更別說你根本只拿到一組序號而已。是沒有白紙黑字寫不能用在別的手機,但同理~也沒寫可以用在別的手機不是嗎?這還是贈品,使用者還沒花錢買耶~~

2. 贈送的當然屬於使用者的,但從來沒保證過可以用在別的手機上,在原本購買的手機上也還能使用,這有什麼問題嗎?

3. 雖然權益的伸張很重要,但國內許多使用者對軟體的授權認知實在令人傻眼。這跟換了台新電視卻抱怨舊的遙控器怎麼不能使用一樣的搞笑,解釋說這遙控器本來就是跟著電視的,結果還忿忿不平的說人家萬用遙控器都可以使用在各家廠牌上.....

軟體的授權可不像硬體一樣,買了就是擁有,或不擁有。軟體本身還要搭配設備來使用,他會有使用的範圍、限制、條件。而且軟體又能夠複製、重複安裝、甚至是破解使用,因此軟體廠商無不使用各種方式希望能阻止這樣的情況發生。但卻有人認為,我都通過這些檢驗與授權機制了,我就是合法使用。甚至是認為我就是擁有這軟體完整和完全的使用權力......這當然是嚴重的錯誤。因為軟體的授權和限制相當的多樣化,有的是依照時間,有的是依照使用的設備,有的是限制使用的次數,有的甚至是限制使用的IP等等。

如果你還是認為這樣不合理,那麼我想你應該先去抗議微軟的隨機版Windows,因為他也是完全不能轉移。而那個隨機版....還不是贈品,還是我們付錢買的......

davidmail18 wrote:
1. 授權要看授權的...(恕刪)



我不會去抗議隨機版windows 因為那情況不一樣

我兩種都有,windows正版盒裝還好幾套,這點根本不需要你提醒

今天跟電腦店組裝了一台電腦然後凹他送一套windows

難道我只能將windows裝在此部電腦?

當然不是,只要是正版的的windows,就沒有限定電腦的問題,只要不裝在第二台


NB的windows叫做隨機版,不是正版盒裝,無法使用安裝,只能recovery

甚至recovery光碟還會認主機板型號,所以根本不會有轉移的問題


"贈送隨機版軟體"跟"贈送正版軟體"根本就是兩碼子事

隨機版軟體就像導航王,根本不需要認證機制

贈送正版軟體就像PAPAGO,

較早期的HTC,還附盒裝PAPAGO,這不是正版是甚麼?


一直強調"贈送"跟"購買"的差別? 我是不能明白在酸甚麼

酸別人得了便宜還賣乖? 這種情緒上字眼就省省了

這不過是顯示自己的心胸狹窄而已

既然是授權碼,就不能算是隨機了,樓主也跟HTC證實了!
大概是有很多這樣的問題
現在不敢送Location了XDDD
牽手是得到幸福最簡單的方法~你願意和我分享幸福嗎?
pure2249 wrote:
大概是有很多這樣的問題
現在不敢送Location了XDDD...(恕刪)


難道中華電信iPhone 5不送導航王了,也是類似原因?

MishaShih wrote:
既然是授權碼,就不能算是隨機了,樓主也跟HTC證實了!...(恕刪)


其實這句話就表示很多事情。
1. 不能算是隨機版??那算什麼版???
2. 電腦的windows版本你搞的懂,所以一般人也都搞的懂???那所以手機版的你不懂??全部人就都不懂???這標準到底在哪裡我實在搞不清楚。

微軟的隨機版規定的很死,就是那一台機器,基本上是鎖主機板上的MAC Address來過濾的。(但那也只是過濾機制)

但那不表示手機上的軟體也完全跟電腦一樣,那只是用來表達說軟體的授權本來就有多樣性。手機上有很多軟體的授權都是給某個型號的手機的。例如這軟體就是授權給XL的,而這樣的觀點許多網友都清楚明白與了解,也能讓人接受。

還是說廠商不應該制定出這樣的授權??這樣的制定方式損害消費者權益?
還是說就算是贈品,也不應該跟零售版有所差異???
還是說我就是沒被告知,所以這樣的授權限制無效,就算這是贈品也一樣??
還是說我只要拿到授權碼,你們就是一定得給我用,法律上授權碼等同於合法擁有該軟體使用上的一切權力?

說真的,我只看到了網友們,拼了命的想要鑽法律或授權上的漏洞,然後說是要維護自己的權益而已。就好像沒買票進入火車站坐火車,被抓到時還大聲的說,誰叫你們沒有人驗票或驗票不確實一樣。你永遠都可抱怨對方說明不夠,授權驗證過程不夠確實。但那不表示...那是你本來就擁有的......權益。





davidmail18 wrote:
其實這句話就表示很多...(恕刪)


我是認為,你憑甚麼認為別人鑽法律漏洞,還是認為別人上車不買票?
如果你這麼愛扯遠,我也可以跟你講"法律"也是因人而異
蘋果在美國告贏HTC,就代表HTC法律上站不住腳嗎?就代表HTC錯了嗎?

廠商需要規範好的東西,沒做好規範,是消費者的問題?!
"贈品"或是"購買"的權益,這本來就是廠商要規範好,而不是"你或眾版眾"說了算
難道"購買"的人是人?"贈送"的人不是人?
如果今天的結論是HTC來這邊看文章,發現一堆人反樓主
因此做出相反的決定,那到底跟多數暴力有甚麼差別?

如果當初買XL送location,其實是購買的價格是包含XL+location
我相信這篇文章的回應就有極大的落差了
說真的,我只看到了網友們,拼了命的想要鑽法律或授權上的漏洞,然後說是要維護自己的權益而已。就好像沒買票進入火車站坐火車,被抓到時還大聲的說,誰叫你們沒有人驗票或驗票不確實一樣。你永遠都可抱怨對方說明不夠,授權驗證過程不夠確實。但那不表示...那是你本來就擁有的......權益

==>你的比喻,比較符合我的個案應該是:本人明確表示要坐火車到高雄站(從台北),也購入車票了…上面無對號(車站也無說明,且所有購票的人都無對號)…當本人上火車後,任選了一個位子坐,車掌也知道我坐該位,也不表示任何意思…開到台中,該座位竟壞了(非本人人為破壞)…於是本人就要求更換到旁邊的空位…未料車掌卻說:先生你的票就是這個位子,不得換位(就算錯在火車公司)。要換位請你另外買票…因為你的票就是這個位子,換位子請另買票………
(這樣的比喻較貼切本人的個案……)



你永遠都可抱怨對方說明不夠,授權驗證過程不夠確實。但那不表示...那是你本來就擁有的......權益

==>你也不斷的重覆這句話…是否可"貼上法條依據"呢?說真的…以小弟的常識及水平,真的無法體會這句話的意思。這軟體,我就是合法擁有它,並依照軟體公司的流程,在手機上使用……所以我不算擁有該軟體。
這句話好像是說:我走在路上,有人送我一本書,我仔細閱讀了後,發現它有缺頁(為單一事件,真的出廠就缺頁,非全部贈送品都缺,也非事後人為撕毀),所以我無權去要求出板商免費更換該書嗎?因為是人家送我的,而不是我買的,所以我沒有這本書的所有權嗎?是類似這意思嗎?
是否願意對"本人對軟體無所有權"一事,作一番說明嗎?感謝你,也能讓小弟常識及水平可提升…

rstmeqft wrote:
有人送我一本書,我仔細閱讀了後,發現它有缺頁(為單一事件,真的出廠就缺頁,非全部贈送品都缺,也非事後人為撕毀),所以我無權去要求出板商免費更換該書嗎?因為是人家送我的,而不是我買的,所以我沒有這本書的所有權嗎?是類似這意思嗎?...(恕刪)


其實在我看來,你的例子說的很好,但角色有些錯置
你的例子應該是,有某人送書給你,你卻把書轉送給你朋友,你朋友說把書弄丟了,你卻向某人討公道

某人= HTC
書 = location
你 = XL
你朋友 = 黑ONE

你的電腦INTEL CPU壞了,系統WIN7不見了,你無法自行恢復,你不去找微軟,你去找INTEL幹嘛?不就是分明要凹HTC嗎?
rstmeqft wrote:
2013-07-08 10:41
==>你的比喻,比較符合我的個案應該是:本人明確表示要坐火車到高雄站(從台北),也購入車票了…上面無對號(車站也無說明,且所有購票的人都無對號)…當本人上火車後,任選了一個位子坐,車掌也知道我坐該位,也不表示任何意思…開到台中,該座位竟壞了(非本人人為破壞)…於是本人就要求更換到旁邊的空位…未料車掌卻說:先生你的票就是這個位子,不得換位(就算錯在火車公司)。要換位請你另外買票…因為你的票就是這個位子,換位子請另買票………
(這樣的比喻較貼切本人的個案……)

你的舉例明顯不符合本案例。其實我這舉例也不是針對你這個案,我只是說網友門的態度是如此而已。當然~~你如果真要套用你的個案,我會這麼說

你買了個產品,送了一張火車票從台北到高雄(廠商未說明該列次是包車,只能用在該車次上),但是因為個人因素,想要做別的班次去高雄,結果進車站時車站人員也沒看清楚就讓你進月台也讓你上了車了。

不過車子到一半時車掌驗票發現你的車票是不能搭乘其他班次的,因此你被要求補票才能繼續乘坐。但你卻說我有車票,你們也讓我進月台和車上了,現在才告訴我我不能坐這車???難道我這車票不是車票嗎?

我想我的基準點是這張票是贈送的,跟別人花錢購買的車票並不見得一樣。但是你卻在要求擁有跟別人花錢車票一樣的權利,而這權力來自於他們讓你登上了火車???通過了他們的驗證???.....

rstmeqft wrote:
你永遠都可抱怨對方說明不夠,授權驗證過程不夠確實。但那不表示...那是你本來就擁有的......權益

==>你也不斷的重覆這句話…是否可"貼上法條依據"呢?說真的…以小弟的常識及水平,真的無法體會這句話的意思。這軟體,我就是合法擁有它,並依照軟體公司的流程,在手機上使用……所以我不算擁有該軟體。
這句話好像是說:我走在路上,有人送我一本書,我仔細閱讀了後,發現它有缺頁(為單一事件,真的出廠就缺頁,非全部贈送品都缺,也非事後人為撕毀),所以我無權去要求出板商免費更換該書嗎?因為是人家送我的,而不是我買的,所以我沒有這本書的所有權嗎?是類似這意思嗎?
是否願意對"本人對軟體無所有權"一事,作一番說明嗎?感謝你,也能讓小弟常識及水平可提升…..(恕刪)


法律上規定,不管是不是贈品,軟體都受智慧財產權法所保護。你手上的軟體,必須依照軟體公司的軟體授權(不是取得授權碼),才能在授權的範圍內使用。我到是想問問,那你了解你這軟體授權給予你的授權範圍嗎?還是你覺得應該怎樣就是怎樣?
例如就如同你說過微軟的隨機版會有張貼紙,我把A機器的貼紙移到別的機種的機器上,結果人家發現那機種根本沒授權過用那個軟體,你難道可以說但是我擁有你們的貼紙耶,這表示我合法擁有這軟體,而我愛在哪台機器上用都可以???
其實我覺得你不是不懂,只是不想懂而已,這問題哪有那麼難了解??

另外我搜尋了一下,有的人買XL的時候,這附贈的軟體序號本身就是永久授權的。不過也有人多花800取得永久授權,所以其實我不太清楚你手上的到底是何種授權。

不過我可以確定的是,有網友他手上的是"台灣免費永久序號"(買手機贈送的喔),然後不管是HTC的回覆或Route 66的回覆,只要你取得的是台灣免費永久序號,不管你要換黑1、黑2還是紅1、紅2,原則上該手機使用者還是目前本人的話,可以透過HTC客戶服務單位,幫你做授權的轉換,也就是說假設我現在是使用HTC Sensation XL,然後也購買了新機HTC One X,原先手機沒打算繼續使用,我可以打電話到HTC客服,請該端協助將原先手機的授權進行轉換到新的手機上,時間約一個工作天!
只要需要提供兩款手機的IMEI碼以及原先手機Locations的憑證代碼(購機時贈的小紙卡),就可以了!!

至於你直接用別的手機的序號用在別的手機,我並不清楚是否符合他們的授權規範,但正常來說你如果先裝在XL上,然後再要求轉移,應該是沒有問題才對。

補充說明:
在論壇上有一處專門在討論這個轉移的事情
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=2670271&p=3

感覺自從去年4月以後HTC的客服就被教育成不能提供這樣的轉移服務。不過該棟第28樓有教你怎麼去處理,詳細情況請自行參閱,僅供您參考
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