我覺得自己後來改了32G銀，約2周就拿到New One (空機)的變更決定是正確的，
雖然我還是比喜歡32G黑，也覺得HTC在行銷方面大有改善的空間
但HTC New One 真是隻好手機!
以下是對話
我:你好 請問一下當初3月底正式上市不是標榜黑銀同時上市?
客服:不好意思喔 黑色的並未正式上市喔 造成你的誤會 抱歉
我:真的嗎 還是我會錯意 那並未上是就開放預購 是先收錢 在做手機嗎
客服:這個真的只能跟先生您說聲抱歉
我:不用這樣 我打這通電話不是要你道歉 我只是想知道黑色的我什麼時候可以拿的到
客服:目前尚未接到工廠出貨的通知 我們也沒辦法告知您確切時間 只知道大約5月初
我:沒有確切時間你怎麼知道5月初可以出貨
客服:這只是大約消息
我:大約消息? 請問一下我現在打的是HTC的客服嗎?
客服:是的!!(肯定)
我:那請問連你們都不知道了 我該問誰? 鱈虹阿姨 還是恿鳴叔叔?
客服:這個真的抱歉 (重複)
我:痾~~ 不需要一直跟我道歉 我打電話進來 不是想聽你一直跟我重複道歉
客服:還是道歉
以上 就這樣 一直重複性的 重複重複在重複~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
雖然說我是3/26下訂(不知道算不算第一批)
但是到現在 也一個月了 只能望銀新一興嘆
早知道當初訂銀色了!!!!!!!!!!!!!!!!!
inben2 wrote:
「預購制度」早就變質...(恕刪)
3月初開始預購時是有講銀色32g先出，
我當初也在銀色黑色之間考慮，
後來是看台灣大哥大跟pchome的預購網頁寫4／15黑色會出貨，
想說大不了也差個兩星期，那等看看，
結果在接近3／29要開始發售第一波時，版上有人去問htc客服，
說黑色跟銀色會是同步發售的。但這消息其實一直都沒有被官方證實（其實官方到現在還是什麼東西都沒法子承諾，也不出來回覆）
等4／12號時，台哥大預購的人都收到訊息通知，要延到4月底，
再來，過了4／20，台哥大的客服開始改成說”以原廠出貨為準，目前無法確定交期”但不是主動通知而是詢問交貨時間時才如此回答。
我在預購時是清清楚楚的載明了4／15交貨的。
台灣大哥大也是個上市公司，沒有htc原廠的commit,他敢這樣胡寫亂搞？
沒有原廠的支援，他自已去photoshop改手機顏色弄個黑的上架來賣？
我想應該不至於。
版上目前最大的爭議
1。htc到目前仍然無法給一個預定交期，可能是有技術問題仍未克服？or something，但是已預購的人貨款已繳給通路商，耐性是有限的，人人不同。若知道要等一個月，選擇等或不等這一個月是個人權利。但目前是連這等待的時間都不知道要等多久，搞不好根本黑色就做不出來。那是不是應該主動通知退款或協助改訂銀色等有貨的款式。
2。預購仍未交貨，但通路商仍繼續在賣，等貨真的到了，是會在我們這些預購的人手上還是給np或新辦的人，以現在的狀況很有可能是後者。
3。國外的人買的到貨，國內的預購只能等待沒有承諾。更不要說主動賠償，我跟台哥大客服吵了幾次結果給了全家的禮券，但我還是要去投訴，這是誠信跟服務業有沒有讓人感覺到貼心服務的fu，我只能說完全的不到位。
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