Inzaghi0227 wrote:
看完這一整篇加上原p...(恕刪)
EQ不好.....我覺得不管買哪牌手機都是一樣的下場吧....
很慶幸我的客戶都沒這樣的EQ....
第三次要送的時候...剛好過保固一個月....我向客服反應說 前面送了2次...問題沒解決..現在還是會閃爍...但是已經過保了該怎麼辦?? 我也買了你們家的野火2代....XE一支...XL兩支(我和老婆一人一支)
只有我的XL會有這樣的問題.? 我還要再送修嗎?
客服人員:很抱歉,x先生,雖然已經過保 但我會為您爭取維修的相關服務,下週一安排快遞到府收件
我:如果需要維修費用,請通知我一聲,謝謝
一周過後....我收到我的手機了.....單子上面打了.....新機更換
直到現在...XL沒出現問題,(雖然前面修兩次都沒修好..有點小不爽...但第三次終於解決問題了~~)
很慶幸我沒摔手機..~~~
患難生忍耐 忍耐生老練 老練生盼望 有盼望不至羞愧
讓我們將榮耀 掌聲歸給我們的主 哈里路亞
marswu888 wrote:
跟客服1的對話13:...(恕刪)
呵呵。
「保固期限」為製造商經對產品的各個零件使用壽命作統計分析，推估出產品的「信賴年限」，即此期間內故障或耗損的狀況，應只會有極少的比率，而提出的品質保證；除了零件壽命長短，再加上市場競爭力與售後服務成本等因素考量，所以「保固期」通常限定於一定時間。而一些汰換快速的產品，廠商為提高競爭力，索性標榜「終身保固」。
保固服務相關問題集
所有的東西過保都是這樣，不是只有你說的産品。
小屁孩？
⛔ 謾罵一律搜證，如有提告、你會收到 ⛔
不只手機壞了
還要被砲
曾經我家買了一台日立的冷氣
使用過後一年發現有問題(已過保)
請日立的人員來維修
他們認為冷氣機本來就有瑕疵
所以就換了一台全新的冷氣給我
對於產品保固一年
前提必須是產品是好的
可是我們現在看到的智慧型手機此類的產品
常常同一型號的手機
會有相同的問題
這表示產品本身是有瑕疵
是設計上的問題
是品管上的問題
運氣好的人在一開始就出現
七天內可以換貨
運氣不好的人過了七天就是只能修修修
然後大家認為這樣是正常的
因為每一家手機廠都這樣
修到過保了之後
也只能自己鼻子摸了自認倒楣
就是大家都有這樣的心態才能讓人予取予求
你們大家覺得合理
那就繼續這樣過日子吧
難怪每家手機廠都賺大錢
因為他已經將這樣的觀念的晶片植入到你的腦袋裡了
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