蕃茄生芭樂 wrote:所以你不買韓國機嚕?...(恕刪) 賣給人家跟自用是兩種品管,這是很普遍的現象,賣給人家抽測不合格是整批退貨的,但是自用的你會自己退自己貨嘛?所以賣給別人的品質比自用的好,這種是屢見不鮮,我自己也是主機板的業務,我就有發現電子業這樣的狀況。此外我這篇要講的不是韓國機的品質比台灣爛,而是台灣在地廠商的維修能量有的時候都不能處理,我覺得韓國機的支援可能更有問題,就是這麼簡單。當然如果韓國機的再台灣維修比台製的HTC更快更好,那就當做我自打嘴巴吧!
prettyboy wrote:賣給人家跟自用是...(恕刪) 你看他歷史發文就知道狂捧韓國的LP,專門貶HTC搞不好是靠韓國廠牌吃飯的我想應該要做過RD的會比較知道你說的這流程我們公司硬體要設計前,也是會拿各家廠商的零件來做比較如果對方敢亂拿次級貨來,早晚會被踢出名單內........
TO purewater你這送件速度也太快了吧....修的又快....是離維修站很近喔?不知道你的desire是發生了什麼問題....也希望是能修的好因為跟原廠交手的經驗很差阿.....一個這麼大的公司.....後續的客服處理跟維修....居然比神腦還差....真不知該說什麼了晚上有空再來更新維修進度...
hihi 樓主,我是傳說中的"極度抱怨用戶" 機王之王 的作者 哈哈哈感謝您來聲援啦,雖然我們很支持國獲,雖然他也是大廠,但產品問題多也的確是不爭的事實,又有些老大心態;客服,以及維修相關部門經驗又很差...的確進步空間相當大啊題外話,蘋果日報以跟我聯絡了,不知也會不會跟你聯絡?
TO alochoua大不知道水果報是主動找上你?還是你自己去踢爆的!?我想走到媒體跟法院這步棋已經是下下之策啦目前我是無接獲水果報的私訊拉不過經此一戰相信我也是一戰成名了....我因該也是HTC眼中的極度抱怨用戶正所謂人爭一口氣,佛爭一炷香.....對他們的整個處理態度...我也是很無言從一開始的有所期待到期待破滅....內心其實也是很掙扎啦!!!!如果要比找媒體找資源踢爆...我有自信因該不會輸你....不過動到這步棋...是我所不樂見的所以我也是跟他們主管好好談.....我要的是一個對客戶的基本尊重!!!說的出口的承諾就要有本事做到!!當然如果他們持續挑戰我的耐心...我的極限....那也OK...我一定是奉陪到底!!
scyboy wrote:TO alo...(恕刪) 我更慘電話接通後我只說要找主管他們就知道我是誰了其實我覺得不管是韓機.台機.日機只要自己覺得好用就是好手機但是維修服務不要太差畢竟手機出問題心情就已經不好了如果維修再出狀況那不管哪國的手機就是爛手機了就像這次修個按鍵弄了2.3個禮拜搞到更換新機如果是各位將作何感想呢
TO jual同意!!!完全同意啊!!!維修心情就很差了....還亂搞....FU更差阿!!!就算最後成功換到新機那又如何....每天煩這個煩都煩死了再來就等手機看維修進度如何拉......後續幾天還有得瞧阿!!!回來之後還要處理神腦保固.....再慢慢搞
scyboy wrote:TO pur...(恕刪) 回樓主小弟是找有「現場維修」的神腦據點到櫃台就請客服查是否有現貨可換若沒有就請他們到貨再通知我來維修經客服一查,有現貨六個小時後,我就拿到我的「新」手機了主機板序號從HT04換成了HT05…小弟手機的毛病是充電時熱當換機板後,目前是沒發現任何問題啦希望能繼續頭好壯壯下去