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首篇已刪

平心而論…
不管任何東西過保都有可能會產生較高的費用應該是基本常識了,
先不管故障原因跟價格是否合理好了,
就標題跟原文字面上來說,
HTC並沒把您的手機當孤兒啊…
講直接一點就是價格談不攏而放棄維修而已……不是嗎?

再來針對原廠維修跟非原廠維修的部份…
個人有些其他的看法
就我了解的情形…原廠維修時通常會盡量以模組的方式更換零件,
或者順便將週邊可能有問題的零件一起換

而非原廠店家 通常只會針對有問題的部份做更換
成本少了 價格自然便宜啦
但後續是否可能會併發其他問題就沒人敢保證了

畢竟電子零件多少還是會相互影響的…

其實要讓手機可以用就好 還是要讓它有較好的妥善率 就看您自己怎麼取捨了

alphachao wrote:
平心而論…
不管任何東西過保都有可能會產生較高的費用應該是基本常識了,
先不管故障原因跟價格是否合理好了,
就標題跟原文字面上來說,
HTC並沒把您的手機當孤兒啊…
講直接一點就是價格談不攏而放棄維修而已……不是嗎?


保外維修當然會比較貴我也知道阿!既然要平心而論,為何又不管故障原因跟價格的合理性?至於孤兒於否,是我內心的感受,開天價逼退消費者,與直接表明不想幫你處理,這其實沒有不一樣。就算不想修,或是整組壞光光不值得修,售後服務端應該有更好的說法吧!hTC加油囉!
其實廠商報價都是以進料的價格報價
進料的時間都是手機上市的時間
所以比較貴是正常的
手機會跌價
主要也是市場上的競爭來的
跟維修的料件價格並不會同步

過保維修的方式有很多種
一般都是這樣的

etlink wrote:
其實廠商報價都是以進料的價格報價
進料的時間都是手機上市的時間
所以比較貴是正常的
手機會跌價
主要也是市場上的競爭來的
跟維修的料件價格並不會同步


1.你如何能夠確定進料的時間等於手機上市時間?
2.你如何能夠確定料件會隨著手機市價波動成本?
3.你如何能夠確定維修報價等於料件成本?
4.如果私人維修站以"較低價格"報價維修來維修,那就代表他的成本較低?既然私人維修站可以拿到較低的價格,原廠有規模成本還沒辦法在大量進貨時拿到低價?那原廠採購是笨蛋?你都想得到了,原廠想不到?不用這麼一廂情願的認為原廠的報價有這無辜的好嗎?

對了,還有很重要的一點是,hTC是有自己的原廠維修團隊,不像其他手機品牌是授權維修中心,或是送交代理商維修,這成本上的壓力就差得很多了,如果買hTC不是為了優質的售後服務,反而要學其他維修單位的壞習慣,那hTC現在還有什麼值得買?而且維修品質每況愈下的案例也不只我這篇,最近版上抱怨hTC維修的文章也越來越多了,要不是版務刪得勤,有這樣表面上的和平嗎?

Rhys Lou wrote:
如果私人維修站以"較低價格"報價維修來維修,那就代表他的成本較低?



是.

不用養很多人.
不用養倉庫.
不一定是正品.

syntech wrote:
是.

不用養很多人.
不用養倉庫.
不一定是正品.


就算是正品也比較便宜,況且企業大才容易達成規模經濟好嗎?如果因為要養售後部門還造成維修品質不比一般維修站,那這樣子能力的CEO也可以換人了。最後,我不再回覆紙上談兵及沒有根據的回覆了,這樣對討論事實一點幫助也沒有。
印象中不論是哪一家的手機過保後其實維修費用都不會太低
甚至有的品牌還在保固內維修費用也不低啊!!更何況是因為
使用者自己造成的因素這.....應該沒甚麼好講的!!

Rhys Lou wrote:
回覆更新:在最近幾天...(恕刪)


我朋友的SONY Z 保固內掉到水裡螢幕不顯示了,SONY原廠報價要更換液晶跟主機板,報價17600,所以看來不是您才有這樣的問題,您是過保固受潮報價才這樣,那我朋友不就很衰了,保固內還報價到17600?下次樓主應該換SONY試試看,看看是不是過保固之後只有HTC原廠才會報這種天價
Rhys Lou wrote:

保外維修當然會比較貴我也知道阿!既然

要討論故障原因也行啊…
就您的例子來說…是手機受潮對吧?
既然受潮…就不可能只有一個零件受潮…
原廠可能會將相關可能有影響或受潮的零件一併更換…確保手機後續較不容易出問題
而非原廠維修可能就只針對主要零件更換…
確定您手機能開機後就算維修完成了

這些成本自然就反映在客戶的維修費用上了

我不是要為HTC護航什麼的…但不管是哪一家手機或產品…差不多都是這樣的…

vst554 wrote:
我朋友的SONY Z 保固內掉到水裡螢幕不顯示了,SONY原廠報價要更換液晶跟主機板,報價17600,所以看來不是您才有這樣的問題,您是過保固受潮報價才這樣,那我朋友不就很衰了,保固內還報價到17600?下次樓主應該換SONY試試看,看看是不是過保固之後只有HTC原廠才會報這種天價


問你一個問題,請問Sony有自己"原廠"維修團隊嗎?換句話來說,如果hTC跟其他手機廠一樣,選hTC是為了什麼?
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