SSD12345 wrote:
有啊!不然我去那了…...(恕刪)
這是客服中心 不是直營店
你看你看東西都不仔細
SSD12345 wrote:
非常感謝各位朋友的指正，或許是我分了好幾段陳述，所以各位有些誤解，ok,我在統籌一下經過，當機子出現問題時，第一時間我是回購買地，因為已過七日，所以無法換新，在致電htc客服，客服人員確認我的所在地後，要我去高雄建國二路送件維修，是htc直營店喔!!可是當下的維修技師說(神腦購買，請送到神腦維修)，當時心中很是不爽！！，轉到神腦維修站後，判定主機版有問題需送htc原廠維修，維修單上有註明:客戶送修品“原機”直接轉送原廠更換主機板，通知拿回後，隔天也是同問題送修，又更換主機版，這更換的過程後幾天，再致電htc客服詢問我的維修是否有送至htc總部處理過，客服人員可能看完電腦內的維修記錄後，說“有”還問我目前使用狀況如何…當下我又反應問題不斷，所以傳了一個簡訊給我，叫我去7-11給超商收件，(都有附上維修單據)，
好…現在的癥結點在液晶的問題，htc在收到物件時，也傳簡訊告知要檢測需幾個工作天，也知道我維修的原因是什麼，如果液晶有損，一眼就看的很清楚的，在來，要收費的問題，才說是舊機的問題，更扯的是竟然說出!!你有能力提出購買證明嗎！！(對話中，都有全程錄音)
其時現在不是對與錯的問題，如果是錯，也是我的錯，因為我笨！
但是態度是我所堅持的，已是是國際品牌的廠商，就算再成功，態度卻是如此，那我請問各位朋友，您是花錢受氣嗎！今天不管是神腦的維修爛也好，要動的機子拆封處理，難道沒經過htc的許可嗎！如果大家認為我錯，我只有笨！！那htc給的又是什麼?手機只是一個品牌的附加價值，這個價值大家都買的起！那品牌呢?……………
開版大，請問一下以上那段，是神腦要你現場等換板嗎
如果是，那就是神腦可能第一次幫你送原廠修
但是修回來發現問題？所以神腦又拆了一次
但是呢，以HTC來說，在台灣有原廠維修中心
所以代理商、經銷商...都是只有代收送服務
那HTC會允許代理商、經銷商拆機維修嗎？ 當然不會，我自己有維修中心，為什麼要讓別人拆
HTC網頁上有授權快修中心嗎？ 我找不到阿，網頁上都是說有問題，就跟HTC聯絡
再來，癥結點"液晶"，簡訊告知收到貨是正常流程
這只是表示原廠已經收到你的手機，但不表示已開始檢修
在開始檢修的時候，原廠發現液晶有問題，主板也不是上一次維修紀錄的序號
那有哪一家製造商不會覺得奇怪的，哪一家還會幫你免費維修的？
液晶的問題，你可以請原廠提供照片，看是哪邊損壞
如果是外部損壞，那就有可能是運送過程的問題
如果是內部損壞，那就有可能是神腦拆的問題
版大你可以如實跟HTC說，提供相關證明讓HTC去查
我不知道HTC會怎麼處理，但是依照我之前的維修經驗
絕對會比其他家要好阿
前兩次修機好像都不是送回原廠喔
第一次送修
5/28 15:28送修 註解上面有說已告知資料會不見 (所以是神腦內部維修)
6/04 14:55完修 IMEI 由359149051902569 變成359149057864672
第二次送修
6/05 14:59 送修 換主機板 (神腦內部維修) <== 過保機板所以板大就沒保固可言
6/05 15:47 完修 IMEI 由359149057864672 變成359149057863179
第三次送修應該是改用原廠7-11送修
所以版大你是被神腦凹走了保固
raymond6511 wrote:
真的不需要這樣宣傳我...(恕刪)
內文搜尋
從 APP 打開
X