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手機送修資料全刪光光，如果妳遇到這種狀況應該如何處理？

sloya

sloya
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91樓

2012-07-25 12:25

alsia wrote:
反正又不知名也不拍什...(恕刪)

請問說原PO沒有常識的鄉民，我是一個沒有名氣也不怕照片外洩的死小老百姓。

手機才買沒多久(大概1個多月)，根本沒想過會壞，然後有一天，手機就突然開不了(沒辦法備份)，送修!!!

這種狀況下資料遺失，難道是要怪消費者不備份嗎?

資料存在與否，應該是由消費者選擇的吧!(甚至我贊同簽署切結書)怎可以完全刪除資料呢!!!

廠商這樣處理，消費者就得摸摸鼻子自認倒楣，乖乖聽話嗎?!

sloya

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92樓

2012-07-25 12:27

paul.robert wrote:
HTC 出啊~~ 來...還是有不知感恩的使用者嫌東嫌西 ,(恕刪)

不管是哪一國的廠商，廠商保固內維修機器本來就是應該的，難道消費者還得謝主隆恩嗎?

消費者嫌東嫌西，還嫌的討論區內到處都是，就是代表這個服務做的不夠好~

michaelok.ja
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93樓

2012-07-25 13:18

其實我覺得若是基於個人隱私的問題
他們收到手機就直接清空資料再進行維修，這樣的作法是妥當的
建議送修時可以增加一項"可以的話不清除資料"選項

D214002001
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94樓

2012-07-25 13:43

bigland wrote:
手機因為外殼送維修，...(恕刪)

這是基本常識好嗎??你硬碟送修手機送修通常都會自行先備份資料~

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