9/26打電話詢問維修進度，客服說已進入報價程序(不是保固內嗎?報什麼價?)客服說我側框有傷痕所以維修螢幕要48XX元並且發了一張工程師拍的照片給我，我說側框有傷痕跟我螢幕觸控問題有關係嗎?客服說因為側框傷痕已超過保固範圍，這種理由我想有幾個人可以接受呢?(螢幕完全沒有傷到沒有裂痕)整支手機也只有這麼一個傷痕，新的跟什麼一樣
10/1日 客服來電，第一點說明因為近期門市營業項目調整，所以無法提供備用機(恩恩?所以是證實服務變差嗎?)
第二點，你的手機邊框有缺角，所以維修螢幕必須一併更換邊框，這邊協助提供折價維修.....(一個小小凹進去叫做缺角?一定要連邊框一起更換?折價維修?免了吧!不到半年螢幕還是會發生觸控異常，很多案例可以參考)
再次強調，要購入HTC請慎重考慮，以上這種小傷是會失去保固的，我從LEGEND.DESIRE.DESIRE HD那個時代就開始用HTC M7.8.9.10 U11都用過，現在已經明顯感覺到HTC已經放棄手機這一塊，售後服務越來越母湯，就終結在U11吧!不會有下一支了，自己不爭氣想支持也已無力
