關於HTC新品瑕疵換貨天數疑問(已解決)

linjess417

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樓主

2019-01-15 16:46

之前在y購訂了一支HTC U12+ 螢幕內至少有兩三點入塵及擦拭痕跡，申訴後，客服建議直接退貨，
並告知若換貨要寄回原廠判定約要５—７天，才會寄新品
後來決定退貨。
關於HTC新品瑕疵換貨天數疑問(已解決)

退了貨，又到HTC訂了一支U12+，收到貨檢查了一下，同樣又發現螢幕至少兩點入塵＠＠
向客服申訴後，同樣告知要送回原廠判定後才會寄新品

關於HTC新品瑕疵換貨天數疑問(已解決)

我的疑問是，為何不能直接用換貨方式—收瑕疵品，送新品（若遇到不良消費者可能會衍生一些問題）
而是要把瑕疵品先送回原廠（連同手機跟送的東西）判定？？

有沒有可能送回原廠判定的瑕疵品，是經由原廠工程師清掉灰塵後，再重新包裝寄給消費者？？
然後也換了S/N 及IMEI的號碼？？
此部份有方式可以從S/N碼或IMEI判定是否經過拆機維修?

2019-01-15 16:46 發佈

文章關鍵字 HTC 新品貨天數疑問

sunny1225

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2樓

2019-01-15 18:14

網購正常啊
退貨換貨流程應該都有在上面標明

每一家廠商新品送回去檢測都要花時間
還有就拿你說的這句
"若遇到不良消費者可能會衍生一些問題"
同理可證
如果遇到奧客一直沒理由的凹..不就沒完沒了

最後面個人感覺你是想的有點太多

bore

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3樓

2019-01-15 18:46

linjess417 wrote:
之前在y購訂了一支HTC...(恕刪)

這跟HTC沒關係
是你的認知問題

以你說的"我的疑問是，為何不能直接用換貨方式—收瑕疵品，送新品"
那反倒問你
若你是人為損壞
結果廠商拿新的跟你換
那你要再付一隻的錢嗎??

likebird

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4樓

2019-01-15 19:12

你可以去專賣店買
當場驗機可以當場換
網購換貨本來就一定要等了啊！
誰知道買家會不會騙人...

Saurus

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5樓

2019-01-15 20:42

只能等判定了.不過怎麼都到U12+了螢幕還有入塵問題.

為了這種事還要去直營店買手機現場驗貨的話讓人有點不放心啊.

不過其他廠也是差不多程序跟時間.

也有更久的.像華為這次的綠屏瑕疵.

光是去直營店直接判定.然後登記.

舊手機繼續用直到新手機到貨才能去換.

光這樣好像就要一個月了.

linjess417

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樓主

2019-01-15 21:03

sunny1225 wrote:
網購正常啊退貨換貨...(恕刪)

最後面個人感覺你是想的有點太多

會這麼認為是因為經由原廠判定寄回所謂的新品S/N碼為 FA88X1F?????
之前收到的兩支則為FA8611F????? (第3~6碼均為數字)
看到那個"X"1F，就在想是不是維修後的

從HTC Desire用到現在第5支HTC手機U12+ 128G
也算是HTC鐵粉
花了兩萬多買來的手機,
總是不希望都還沒開機使用,而經由判定後寄來的手機還是維修後的新品

若是這樣真的會很切心

linjess417

linjess417
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樓主

2019-01-15 21:06

Saurus wrote:
只能等判定了.不過..不過其他廠也是差不多程序跟時間.

也有更久的.像華為這次的綠屏瑕疵.

光是去直營店直接判定.然後登記..(恕刪)

以前沒遇過這狀況, 就算曾收到新品瑕疵印象中則是瑕疵品收回沒幾天就送新品來, 似乎沒有送原廠判定才送新品

長知識了,感謝~

linjess417

linjess417
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樓主

2019-01-15 21:12

likebird wrote:
你可以去專賣店買
當場驗機可以當場換
網購換貨本來就一定要等了啊！
誰知道買家會不會騙人......(恕刪)

印象中以前曾在y購 p購買到新品瑕疵手機是沒有送原廠判定也不用等太久,都是瑕疵品收回大約1-3天就換貨回來
可能近幾年改了

網購手機有時有信用卡刷卡金活動,所以才考慮網購
後來Y購退貨後,改在htc網路商店也是因為用校園專案有折扣

less7

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9樓

2019-01-15 22:41

linjess417 wrote:
之前在y購訂了一支H...(恕刪)

能兩次都入塵的機會率本來就很低吧。。。
樓主這樣也遇上

linjess417

linjess417
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樓主

2019-01-15 23:18

less7 wrote:
能兩次都入塵的機會...(恕刪)

室內照明太明亮，而且又有檯燈
個人是認為有可能多數人都不會去注意入塵問題
根據以往經驗，我將入塵或脫漆的新品手機請兩三位同事找出來，他們找了半天也找不到＠＠＂

然後，我週日拿著換貨回來的U12+去西門町貼imos玻璃保護貼，
店家貼完後，把成品讓我驗收，我就看到有入塵
店家還說可以去當品管了＠＠
來來回回就弄到第三次還是有入塵，店家說若第三次我仍不能接受那就不收費
後來，我就投降了，只要開機後沒看到螢幕有入塵點　我就接受保護貼下有入塵
接著就付錢了～

此理可證，沒發現問題就是沒問題^^