之後回家發現HTC RE的密碼和名稱被偷改(密碼被我猜4.5次，被我猜中)，之後發現HTC RE app上的序號欄變空白，沒序號，看到此欄沒序號，當場有點傻眼!
之後就是HTC死拖且不負責的態度:
隔天再去HTC服務中心，跟另一個櫃台人員說此問題，他剛開始還說HTC RE app上的序號不一定有(我當場覺得HTC在推拖)，我就跟他說應該一定有，畢竟是數位且能用手機看，怎麼會不一定有，他不相信，只好去拿店內的HTC RE並且連結上手機，發現HTC RE app上真的有序號，但我的序號欄沒有序號，所以他又開始推拖說是我自己用的，我說是昨天工程師用的，最後搞到要調監視，還說三到五天會給我回覆。
又過了五天，一樣沒回覆，所以又去服務中心，又換了一個人，說序號他們沒辦法動，還跟我說要報警才能看監視，我就跟她說之前的櫃台服務人員可不是這樣說的，所以又叫我等到星期一，我當場有點火大，跟她說之前不是說最晚五天嗎?她回答還是要星期一。(我心里想星期六和星期一是有差嗎?)
到了星期一，雖然有打電話來，但說序號他們沒辦法動，我就說那我就可能動嗎?他沒回應，之後我又問他們工程師是否有私自更改，他回答說有還原，但我又問他，你們有講嗎?他不回應;之後問會不會因HTC RE app上沒序號，之後不給維修或幫忙，他們說不會，但要回到原本有HTC RE app有序號，他就一直說HTC RE底部有序號，還是沒有要正面結決問題;之後因所有人不是我，也因為所有人不想上法院告，就跟他說算了，以後都不會再買HTC的東西了，服務品質真差。
總結:
私自更改客人HTC RE的名稱和密碼，又把HTC RE app的序號搞丟，櫃台人員給的態度就是都是客人的錯，不然就是給人感覺隨變應付你，再不然就是說發不一，叫你去報警(但明明之前櫃台人員是叫你等，但也是死拖，因為沒下文);我真沒想到HTC的服務中心會這樣，也告訴我不要太相信人(最開始借給他們測試的HTC RE，給他們工程師用完後，我還特別問一下，是否又更改到HTC RE的密碼，她還說沒有!)，去維修中心，只要東西一離開自己，之後就要馬上檢查，不管有無拆機，都要立刻檢查;之後再也不會購買HTC的產品，也告訴大家他們的服務品質，實在不好。
