有大大說看不懂，因此簡單的說明，也謝謝各位大大的回文。另有網友誤會我是過保要凹，我並沒有過保仍在保固中，謝謝。
實體店面只要是非手機類的物品，即便在"保固內"，你只能就近送你附近的htc維修店，無法到府收送，就只有手機有這個權利。
(以上，是htc接連兩位客服的回覆)
而網路買的商品，目前只要在保固內，不論什麼商品，都可以享有在實體店面及到府送收送的權力。所以建議日後若要購買htc產品，直接在網路上購買就好，會不會在少實體店面不知道。(以上網路商店的權利有播給HTC網路銷售客服，所給出的回覆)
2018/4/25再補更新：
本來這幾日htc的客服不斷與我聯絡並告知我現在可以"到府收送"了，我告知我希望的不是個案處理，而是通案處理，若是個案這樣對其他的消費者不公平，畢竟他們現在也有U12系列配件兩折的產品推出，陳客服說會建議公司也說這是他們應該處理的，並感謝我的建議希望日後能多給他們改善的方向，本來事情算告一段落。
而4/23週一時一位HTC的客服主管打來，說了二折購買的權益跟原價購買的是有差異的，要跟我講解其中的差異，而且我確認他沒去聽取我前幾日與他們公司的客服的電話紀錄，又開始鬼打牆，本來好好的心情又被搞亂了，並讓你覺得消費者對他們公司是有分級的，而且他是"官"的味道很重。
後來我也不客氣了口氣真的硬碰硬了，他說他們一直有"到府收送"的服務，我提出質疑為什麼一開始說沒有，他理直氣壯的跟我說，消費者就是一開始回原店面，再來去聯強，再來去附近的htc，我們在htc實體購買的配件是只有聯強可以查到我們的保固時間，他們收回後他們客服還是要寄去聯強會有時間差所以不建議顧客這樣，我說我一開始就表明我沒辦法跨區及送到聯強，那麼主管你所說的"一直有到府收送"不就應該要當下告知？他的回覆等同我們消費者要不斷的講跟吵，他們才會擠牙膏把服務提高，那仍是個案不是通案處理，所以我跟他說即然沒共識那就不必多談了，公司好不好不是你我來決定是市場來決定，最後我就沒送修我的行動電源了。所以如果要買htc的網友建議您，還是別買實體，去網路商店買，即可以享到府收送也可以拿去實體也可拿去聯強，該有的服務網購反而少不了，實體店面就請各位網友用我的例子自行參考吧。
以上
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補購買證明：
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我沒有特定品牌情節的人，ios、三星、htc、asus、sony、小米…等，沒特定粉，更沒特定黑，這次是我最不滿意的報修，也可以讓日後想買htc產品的朋友們考量一下，是否日後要考慮此間公司日後推出的產品。我出狀況的是htc u11時附加2折的行動電源，htc的維修品質日益變差的網路心得，也在我身上發生，因我還沒走到維修階段，還在客服報修就直接被覺得HTC不適合再值得我們支持了，實體店加價購買更是傻子及盤子。
我是U11上市時就直接去實體門市桃園南崁門市購買的(實體店購買兩年保固但比網路預購貴一千)，近幾個月來行動電源頻頻出現要衝12小時up甚至24小時也充不飽，也換了另兩套原廠的跟其他家的線材跟原廠快速充電頭，看是否是行動電源附的本身有所問題還是線材問題，確認是行動電源的問題後，我的第一選項當然是走維修送實體店吧，畢竟有一年的保固期。打開店面網頁，一查有點傻眼了。
去年五月的新北、桃園、新竹實體店面據點：
今年三月新北、桃園、新竹實體店面據點：
沒關係，依過往經驗還有電話客服可以直接線上報修到府收送確認後馬上立案把就到府收或7-11吧，今日打到HTC的客服，客服請我留下電話，我將狀況告知，隨後她告知再請後續維修部門人員來跟我連絡。
我的第一個問題是為什麼還要等後續人員的電店？不是貴公司該拿回去檢測嗎？客服妳所叫我測的我也測試了，那不是應該像過往收件嗎？維修方式又改變了？
第二個問題：客服請我留下我方便聯絡的時間，我問大約什麼時候會回電給我，客服告知星期一到五的早上九點至晚上七點。雖然我的工作在這中間還可以接到，但如果你的工作時間在這段時間無法接聽電話的，您也可以考慮不要買了，因為他們的回電時間就是這個時間。並且沒辦法告知你確認的回電時間，是一天或幾天，就是請你等"後續"人員接手人家再聯絡你。但奇怪客服單位的同仁，我致電報修你竟連我要維修的行動電源產品的序號也都沒問就直接叫我等日後通知了，我有在電話中表明我工作的原因不一定接的到，她說會傳簡訊然後請我再回播，那如果這段時間不能回播的不就掛了，有些人中午時才能播，光等有人接就要等二十分鐘才有人，若真的是快到期而你們晚打導致送修日過期到底要算哪邊的問題？，不是一條龍的服務嗎？
後來引發我直接火大的原因是HTC的客服在電話中告訴我，因為我在"實體"店面購買，我應該回我"原來"的實體店面為主，因這句我直接火了，客服我剛一直在前面跟你強調我原來買的那家已經不見了，貴公司客服鬼打牆什麼呢？我很想問貴公司你們敢講這句話？光桃園區去年到現在不到十個月你們桃園區直接少了11家實體店面，現在只剩四間，全台不到一年少了"好幾十家"實體店，你叫應我回去我當初購買的地方去去申報維修？我買的店家已經在這一年內關了。
而當初我在實體店購買的時候HTC的黑色尊爵vip的保固時間卻只有到2018年8/20(app顯示保15個月)，我當時就有題問給當時的實體店面，為什麼app顯示如此保固時間，不是應該是2019/5/20嗎？實體店面說他們會直接跟後台做連線這個app參考就好，有事兩年內直接拿來實體店面就可以了，現在店沒了，客服你要我找什麼"原"實體店面？我現在是否該為我這隻應有兩年保固而貴公司寫的app的保固擔心其實根本沒有兩年？(因u11給南部家人使用，晚上點補購買證明跟app證明)。若我還有兩年保固，那麻煩你們公司的app寫好一點，該到哪就到哪。
而我在打這篇文章的時候，htc的維修部門專員也致電給我，我把狀況再重新告訴她並核對資料，手機確認兩年保，但是的結論是我的行動電源還是得跑一趟桃園中正店隨後才補了也可以送聯強，但聯強桃園也只有一個地方維修，我在電話中直接告訴維修部專員，關店不是我們消費者叫他們關的，陳專員她所提到會反應給公司上層來開檢討會那真的有用嗎真的會開嗎？不是關一兩家，是不到一年關幾十家直營的絕不是一時的決定，那這可以當初關店就可預期的狀況，不是當初就應有所配套嗎，是他們造成的困擾卻要我們消費者來受？而網頁上HTC的產品可以到府收送，只有單純的"話機"，也只有話機哦。我直接說了維修範圍妳們網頁可以自己年年改，也不用問我們消費者，文字遊戲妳們很會玩，但我卻有非手機到府收送的htc產品，所以我以前是維修假的嗎？貴公司的責任，叫我們消費者體諒，那我們沒時間跑維修站誰來體諒我們，妳們的時間是時間我們就不是？而我是還有庫存網頁，不然會不會你們將告訴我其實我去的那家不是妳們的體體店？
補充全省聯強圖維修站：
當初的實體店活動：
結論：HTC U12今年會發表相信也會有一波活動，若您要買，最好別在實體店買，因為你無法保證實體店會不會是少一間兩間，光我的狀況不到一年少了幾十間實體店，會不會明年再少一半實體店大家說不準，有事請你回原來消失的店面，跨區不方便你的事，這叫要繼續高品質服務的公司？並現在的維修品質不是過往的確認保固內，預約收件時間，而是客服要再通報維修部電話，請維修部再聯絡，如果你沒時間配合他們最好別買。保修條款網頁會私下不斷的更改。現在偷改a明天偷改b，我買個產品還要不斷的備份網頁的話，感覺"保固都快保固了"，說實在真的大魔王你贏了。即便網路購買也不代表沒事，哪天改成因xx法因素，所以不再提供到府收送或7-11服務也不用感到意外了。HTC客服認公司行為造成消費者的強烈不便，但我們還是得自己照他們的玩法，抱歉我沒那時間陪你玩，找能陪妳玩的消費者。
