手機使用不到一天損毀便拒絕保固

小弟在今年2/13下午，購買了一隻HTC U Ultra手機，由於SIM卡不合，所以先裝上MICRO SD卡後，接著去中華門市更換SIM卡，想要取出卡槽裝SIM卡時卻發現，卡槽卡住了！

回家試了幾次之後，手機可以讀取SD卡的內容，但是卡槽仍然無法彈出，因為要趕回家過年，所以就沒有反應以及送修了
2/21打電話給HTC客服，請他們安排維修，他們說會有人到我家收取手機
2/22快遞來收取手機
2/26維修廠商打電話+簡訊告知我，這是人為因素，須收取3360元(300檢測費+3060維修、更換零件)，我告訴客服我有些疑問且無法接受，客服表示會有專人跟我聯繫
2/27維修廠商打給我時，我人在騎車，到家後回撥回去，總機確認我是維修問題後，將我轉給維修的客服人員
不論我反映手機並無摔過、碰撞過，也沒有用其他物品進行不當使用，並且這些在檢測時也可以測出，但客服人員強硬的以「無法確認使用者在安裝卡槽時的狀況」為由，拒絕保固！

無奈之餘，我叫客服取消維修，將我手機送回，並且向消保會提出申訴，我想...給維修手機門市處理也不用1000元吧！雖然說此後保固失效，但是，我還能期待什麼保固呢？什麼損毀都可以用「無法確認使用者在....時的狀況」無敵光環不就好了？(苦笑)

小小抱怨，在此分享給大家，也等著消保會回覆了！