U11開不了機也無法充電(已送修)

kerskimo
個人積分：91分
文章編號：65943351

91分

樓主

2017-09-30 9:40

U11開不了機
原本想要問手機的資料怎麼備份出來
後來記起來，照片都在google上才對
所以會直接去送修

到時再修改內容補上送修單跟詳細問題內容

======================補上送修單=======================
手機用到一半,直接關機
然後
無法開機,也無法充電
U11開不了機也無法充電(已送修)

送修單 QQ

2017-09-30 9:40 發佈

文章關鍵字 U11

Mongogoro

Mongogoro
個人積分：879分
文章編號：65943522

879分

2樓

2017-09-30 9:54

八成是Bug然後死機

按住電源+音量鍵下數十秒-2分鐘

直到他重開機，進入工程模式

可能就醒了

kerskimo

kerskimo
個人積分：91分
文章編號：65943709

91分

樓主

2017-09-30 10:09

Mongogoro wrote:
八成是Bug然後死...(恕刪)

請太太按了，也沒反應
我上網查，那這個情況一樣
[討論] HTC U11新機無法開機？
當時去專賣店買的
今天下班就去送修了

kerskimo

kerskimo
個人積分：91分
文章編號：65985328

91分

樓主

2017-10-04 11:03

各位不知道有沒遇到這樣的問題(我說的不是U11開不了機)

我9/30去專賣店送修
剛剛打去htc客服問進度
S/N碼跟他要的資料都給了

結果是查不到有送修紀錄
現在我心涼了一半

因為專賣店11:30才開，等一下會再打去確認
我怕被店家騙了
不知有沒有送過專賣店的人
是不是也是查不到維修進度的？

kerskimo

kerskimo
個人積分：91分
文章編號：65986183

91分

樓主

2017-10-04 12:47

好了,知道問題在那了

打去送修的htc直營店

店員說要幫忙查,隔了半個多小時沒回應

打回去跟我們扯他們報維錯誤?????????

當初9/30(六)送去,店家說他們當天會報修,週一就會來收

結果今天打去,說他本來是星期一報修,星期二會來拿,結果他們報修錯誤(??不是說好星期六當天報,星期一來拿的??)

最後現在的結果是手機還在他們店裏

手機出問題已夠雖小了

現在連送修的直營店也出包

a60605001

a60605001
個人積分：90分
文章編號：65988091

90分

6樓

2017-10-04 17:11

1樓正解。
我同事上星期也這樣，我跟他説電源鍵+下鍵按住不要放，試試看。他回説他試過了，結果沒用。我直接把手機拿了過來，試了2，3次，它就很神奇的重新開機了。

kerskimo

kerskimo
個人積分：91分
文章編號：65988695

91分

樓主

2017-10-04 18:46

a60605001 wrote:
1樓正解。
我同事上星期也這樣，我跟他説電源鍵+下鍵按住不要放，試試看。他回説他試過了，結果沒用。我直接把手機拿了過來，試了2，3次，它就很神奇的重新開機了。

我也覺得很神奇

你說的方法我們已經試了十幾次了

專賣店的店員也試了就是不行

我知道八成九成九.九成都這樣按可以開機

但我就是那0.000001的機率

就在剛剛打去永和中正專賣店

要找9/30幫我們辦理的男生想問清楚

結果女店員就說那個男的離職了....

然後一句送修錯誤就不關她的事一樣

等手機回來會再跟htc反應這整件事

現在搞得我太太連手機都不想要了

kiapopo

kiapopo
個人積分：33分
文章編號：65989009

33分

8樓

2017-10-04 19:29

我也是跟樓主有一樣的狀況
用到一半突然當機然後就自己關機我按強制開機也無法
買來用不到一個月(正常使用)就發生這樣的狀況
整個心情超差的
現在手機送修完全無法使用
店家的處理態度也讓我感覺很不積極

kerskimo

kerskimo
個人積分：91分
文章編號：65989097

91分

樓主

2017-10-04 19:42

kiapopo wrote:
我也是跟樓主有一樣的狀況
用到一半突然當機然後就自己關機我按強制開機也無法
買來用不到一個月(正常使用)就發生這樣的狀況
整個心情超差的
現在手機送修完全無法使用
店家的處理態度也讓我感覺很不積極

你在這要人家相信你有手機有問題送修

建議你還是把送修單重要資料蓋一下,上傳上來

老實說,在這個版上我沒看到送修單,我誰也不會信

k5229410

k5229410
個人積分：1000分
文章編號：65990471

1000分

10樓

2017-10-04 22:30

kerskimo wrote:
好了,知道問題在那了...(恕刪)

你別耍87分好嗎? HTC有到府收或小7免費送修
最慢3天就妖到貨最快平日今天早上送明天晚

就拿到會很困難嗎????