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未收到兩折券統一集中討論區(已解決!!)






這是當初官網上的圖!!根本沒說明清楚要完全沒加購者才,才能領到兩折券
導致當初很多只加購到一件消費者,都以為之後會補發兩折券,所以又回來下單。

針對客服部分,只說要完全沒加購才會補發兩折券,但弔詭的事,兩折券有三張,也就是當初缺貨,一堆人加購不到的 旅充組 行動電源 降噪耳機!!!

這對第一批搶著下單的消費者而言,簡直非常不公平不是嗎??

乾脆統一在這邊留言,到時在一併寫信要求HTC給個說明吧!!


最新UPDATE!!
官方已於今日將二折券,無條件全部給當初第一波加購的消費者了!!!
感到欣慰~~~~
美中不足的是 旅充組還是缺貨...........

所以到底是不是官方客服有問題啊-_-"
2017-06-05 17:21 發佈
感覺不是很公平,小弟5/16 18:12下的單,128G寶藍色,最想買的配件是旅充,但當時只剩行動電源所以就先買了,原以為現在可以有機會以優惠價買旅充,沒想到HTC限制是預購時一樣配件都沒買的才能有優惠卷,雖然U11用的很爽沒錯,但實在是覺得HTC這樣的解釋有點無法接受....
apo.yang wrote:
感覺不是很公平,小弟...(恕刪)


我跟你一樣,當初也是看官網有寫說未加購成功的會補發兩折券,後來只加購到一樣,想說算了,事後用兩折券在加購就好了,結果現在官方回說要當時一樣都沒加購成功者才符合發放資格!!!這我沒辦法接受!!!
另外官方說當初加購三樣是系統上面的漏洞,但是後來符合發放加購資格的人卻又能同時加購三樣!!??那我們這些只能加購一樣的是???
我5/16訂的,也是看到缺貨所以完全沒有加購任何一樣,但現在也是沒有收到兩折券。
當初有兩折優惠應該是官方額外的吧
數量應該是有限的
問問客服有反映有機會
那如果沒有買其他的配件但是有加購htc care 還會有兩折券嗎?(我是5/16訂購的)

我覺得你把文章po在官方討論區比較好
畢竟那邊他們比較會看到
有很多人反應的話也有改善機會

是說我也想要2折折價券
這樣搞得早買的人並沒有比較好啊
官方又在玩文字遊戲了,如果加購沒加購到補發一張2折折價券還公平些,
現在一次補發三張,當初就缺貨只能買到一樣,結果另外兩樣想加購的沒能買到,
統一5/31號前預購沒加購到三樣的依少買的數量補發2折券不是很好嗎?
買不到其次,不平衡倒是真的就是
網路訂購拿到手機後打去客服詢問,為什麼實體商店可兩折買旅充跟行動電源,而我只買到旅充,那我想退貨改去實體店訂,客服說不要退,不管有沒有預購到,都會給三張優惠券,那時在客服語音滿意度調查給他滿分,,如今變這樣,記者會當天刷網頁排隊搶訂的只有一個配件,訂兩隻退一隻的有兩個配件,而沒搶到配件的現在有三個配件可以買。
好奇 目前有人收到二折券?!

5/16預購 當時沒有耳機 個人常使用 有機會用壞 非常想買
依當初的公告 個人也是很開心 但後來在HTC討論區 看到有買到二折商品 就不補優惠券 有點圈圈叉叉

shoman wrote:
網路訂購拿到手機後打去客服詢問,為什麼實體商店可兩折買旅充跟行動電源,而我只買到旅充,那我想退貨改去實體店訂,客服說不要退,不管有沒有預購到,都會給三張優惠券,那時在客服語音滿意度調查給他滿分,,如今變這樣,記者會當天刷網頁排隊搶訂的只有一個配件,訂兩隻退一隻的有兩個配件,而沒搶到配件的現在有三個配件可以買。

若有電話錄音 HTC就必需照客服回覆處理 客服應等同HTC.
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