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HTC U11 螢幕(鍍膜?)問題

在16號官網預購後,陸續在論壇上和友站觀察已收到的人有碰到什麼瑕疵。
看起來比較常發生的就是螢幕這塊上有鍍膜(?)的問題。

5/26一拿到手機就開始滑看看有沒有相同問題
沒想到一滑就中了QQ
在螢幕左上角,有兩段約0.5cmx0.1cm大小的印子
仔細摸確實會發現螢幕凹凸不平

於是5/26傍晚五點就趕緊打電話給客服
客服首先請我先將照片寄去
並告訴我連假關係,5/31才會有相關人員進行聯繫
於是趕快把照片寄到客服信箱,偏偏現在的手機我無法輕易地照出來問題。
試了十幾張後總算有一張稍微明顯的。

後來想一想等到5/31就是我收貨的第六天,擔心到時候超過七天想退退不掉(?)
(不知道這樣理解有沒有錯誤)

於是5/27早上約11點左右又打去客服確認是否有收到圖片
並詢問退換貨流程,因為連假的關係所以工程師要等5/31才會上班
客服說物流取貨需要2~3天,換貨流程約要7天。
整體換下來可能要在10個工作天QQ

希望最後可以趕快拿到新手機
也祝大家拿到的手機都是沒有問題的,馬上就能用!

另外補充
想詢問大家這種情況,大家後續流程會傾向走換貨還是退貨?

--------------6/1更新-----------
周末有收到HTC客服人員來電
說明5/31~6/2間會有物流業者來電通知取貨相關訊息
但是到了今天都還沒收到電話
只好打去問HTC客服
看來客服也無法確定明天是否會來取貨
拿到正常的新手機這條路真是遙遙無期啊Q_Q

--------------6/2 11:54更新-----------
目前為止沒收到物流者電話
不知道這周末收不收的回去

剛剛看到這則新聞
http://3c.ltn.com.tw/news/30447


最後附上人權XD
HTC U11 螢幕(鍍膜?)問題
HTC U11 螢幕(鍍膜?)問題
HTC U11 螢幕(鍍膜?)問題
2017-05-28 22:38 發佈
不喜歡就退吧


以後買手機記得帶濕紙巾
以後買手機記得帶濕紙巾
以後買手機記得帶濕紙巾
很重要,說三次
樓主你的地方和我差不多,但我不想要換了,覺得麻煩,也覺得我的痕跡不明顯。
劉木棋 wrote:
在16號官網預購後,...(恕刪)
劉木棋 wrote:
在16號官網預購後,...(恕刪)



照片看起來就只有一小點
就像樓上說的,前後來回要花不少時間也是挺麻煩
貼個保護貼上去就沒差了

買別廠牌也需要帶溼紙巾測試嗎?。。
jason98888 wrote:
買別廠牌也需要帶溼紙巾測試嗎?。。


Why not?

Samsung "NOTE 7 螢幕難擦乾淨"
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4916286&p=1

CPRM wrote:
Why not?Samsung...(恕刪)


你貼的是已經使用一段時間的狀況.(不過也可能是鍍膜品質不好容易被磨掉)

但是U11是生產過程裡就有瑕疪了.

是不同的問題.不過那層膜其實遲早都會消失.

如果手機常常玩遊戲都會保持高溫.那層鍍膜會掉更快.

有時不用半年就掉了.再來就是一片油膩膩.

所以真的不在乎的人就先看乾淨的情況下對畫質會不會有影響.

沒有影響的話就直接貼膜就沒事了.貼上去再也看不到差異.

習慣裸機使用的人應該就沒辦法無視了.因為沒鍍膜的地方就是會油油亮亮.

直到鍍膜掉了才會無感.不過到時滑螢幕的手感也會變差.
這個螢幕玻璃是哪一家做的啊?
劉木棋 wrote:
在16號官網預購後...(恕刪)
MITGOOD wrote:
康寧第五代大猩猩玻璃...(恕刪)

我沒記錯的話,
鍍膜是手機商自己加的,
玻璃本身並沒有

MITGOOD wrote:
康寧第五代大猩猩玻璃,各旗艦機都在使用喔,只有HTC 出事也很奇怪吧,難道是月月鳥回來了


連HTC論壇都有不少苦主發言了
這次案例也算不少了,畢竟機子沒有全面出機
只有部分、少量出機就爆出這些例子
希望內部能夠迅速反應,調整產線、品保等作業流程
不是說好這隻要帶公司重返榮耀,怎麼偏偏遇到這事


AANSEL wrote:
我沒記錯的話,
鍍膜是手機商自己加的,
玻璃本身並沒有


無論是HTC自己叫人鍍的也好還是本來就有鍍
供應商出貨QC有問題
HTC進貨檢驗、成品檢驗、出機檢驗等關卡均失效
才會讓不良流出
結論就是不良品流出,說抽檢什麼都沒什麼用@_@
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