但是好景不常，過了大約2個月左右，7月左右，拿起手機要拍工作上的資料，我的HTC10相機開始發生畫面嚴重抖動，內部傳出類似電流的聲音，是防手震或者什麼我不清楚。
當下馬上打給客服，客服要求照他們的緊急處理方式施作一次，看看是否有無軟體衝到，導致相機秀逗。照著操作無效，只好送修至桃園廠維修。過沒幾天就拿到維修完成的手機繼續爽爽用。
直至昨天12/7下午又需要拍工作資料時發現，螢幕畫面又開始用力抖動，外加熟悉的電流聲...喔不...又再度發生在我身上。不是才維修過嗎？當下只能再打給客服...
撥打給客服，表明我也不想吵鬧，只想好好處理手機及需求，並告知在兩個月前已經有送修過手機，也確定他們調的到資料（內部零件故障導致，已更換）。我才緩緩道來...手機發生一樣的狀況，請問貴公司要如何處理？
客服一貫的制式化回答，真的讓我受不了。最後麻煩請能做決策的主管會我電話。
於今日12/8中午，一位莊姓主管回撥電話給我，詢問了我希望怎麼處理這件事情。我也很直接告知第一、換新手機。第二、延長保固。我也很直接了當告知，換手機我覺得不可能辦得到，我只要求延長保固。客服主管直接告知不可能，因為手機保固是跟購買時間一起算的，沒辦法更改或延長。
我向他告知，手機購買兩個不到即進場維修，維修完不到半年又是同樣的方式故障？這樣我如果過保固又因為一樣的狀況故障，請問貴公司怎麼處理？ 客服主管回答我...我們會出報價單給你，要不要維修是消費者的權力。是的， 你們都沒看錯，我也沒話虎爛。當初買了M7除了紫光任務修一次，到現在還是頭好壯壯。HTC10短短時間同樣問題修兩次。
也告知客服我覺得很不合理，客服主管只回應所以我們才提供保固啊...，不斷的跳針，別人家也有保固啊，重點我是希望買手機回來用不是要回來修的。
另外也向客服主管確認如果剛好過保固，手機又以同樣方式故障，是否還有保固？？客服主管回應公司會調資料，如果一樣的狀況會斟酌，而且已時間長短判定，修沒多久故障一定保固。當下我也提問是多長的時間算沒多久？客服主管回應1~2個月。而且也越來越不客氣，感覺回答的蠻不耐煩的。不斷跳針告知過保固會出報價單，維修權力在消費者。我們沒看到你的手機沒辦法判斷是不是你說的問題。
在電話中也問該客服主管，維修零件是否為新品？ 客服主管告知幫顧客維修一律為新品。且維修品的該零件一律保固3個月。 只要維修過後，剛好過保固又超過維修零件的3個月保固都得要收報價單付錢維修。
一路這樣走來從M7，M8也都幫家人換HTC 到現在拿HTC10，好像越來越走下坡。品質跟服務越來越糟糕。手機真的不是買來修的，修一次就算了，還要同樣問題修兩次，我真的很難接受。
手邊曾經的維修單拍不出來，補一張我家石頭的帥照吧....嚴重抖動的畫面猜的出他是什麼動物嗎？
附上維修單
