四月底我換了全新的HTC10
昨天（5/23）下午我講了通電話之後，一看電只剩20趴
我就插上電源線充電（當然是原廠的），
然後我就在旁邊看電視
過沒多久，大約10分鐘吧
我就聞到一股燒焦味
心裏還想不會吧？
我上前一摸，手機竟然是燙的！
我趕緊把充電器拔掉，
沒想到充電器也是燙的！
我都搞不清楚我充的是手機還是熨斗了！
但不管它多燙，我當然立刻關心我的新手機，
而它竟然當機了！
我連螢幕都打不開
於是我立刻按下關機鍵，
希望它重新開機之後就能恢復正常，
BUT！
它居然關不了機，
一直在重複開機關機開機關機開機關機開機關機開機⋯
這樣無限輪迴中
我什麼辦法也沒有，
最後它是自己耗盡了電源才終於安靜了下來
我感覺它是GG了⋯
怎麼會這樣？HTC10耶！新買的原廠公司貨耶！
還沒好好哀悼我的手機，我想到更可怕的事⋯⋯
還好我在家⋯
還好我在旁邊⋯
還好我有聞到味道⋯
如果我沒有在短短十分鐘之內發現會怎樣？
手機會不會燒起來？會不會爆炸？
還是充電器、電源線燒起來？
然後電線走火把我家給燒了？！
這太恐怖了吧？！
我全家都住在這間房子裡
萬一今天我沒有發現手機充電有異樣
後果會有多可怕？！
想到這點我整個人心跳加速、四肢發抖、頭皮發痲
驚魂未定的我將已GG的手機親自送去維修中心
服務人員告訴我，他們要送回廠拆開檢查，
所以保護貼有可能會毀損，但是他們不負責保護貼的損失
原本我還沒想到保護貼的問題，
但是他一提醒我就想起來了
這保護貼也花了我幾百塊錢買的
今天你們公司手機有問題害我家差點電線走火
然後我現在沒手機可用
手機內的資料可能不保
還浪費了我的時間和人力跑來維修
你不賠償我的精神損失也就算了
現在連保護貼都不負責賠償？
我是活該要這麼倒楣嗎？
我越想越火大，
就把手機收回來，請他們主管跟我連絡
後來他們主管和我協調說要用和保護貼同價的周邊商品做補償
我才將手機送修
我po這篇文的用意是希望這只是個案
，剛好買到HTC10的瑕疵品或是有問題的充電器
我也擔心只有我這麼幸運，這麼剛好在充電時短時間內就聞到燒焦味，趕緊拔掉電源才沒釀成大禍
老實說，現在手機修回來我也不太敢用了，
原本對HTC的信心完全被打擊怠盡
希望HTC公司能夠正視這個狀況，對自己的產品品管更加嚴謹，以免造成無辜消費者的損失和困擾，甚至是悲劇的發生
以上所述全為事實，
我已GG的手機和維修單是鐵証
附上証物照片
eddy4029 2016-05-25 10:41 #58
不好意思，無法一一回文請見諒，
簡單跟大家報告後續，
昨天傍晚我已接到維修中心的電話
我手機確認已GG
HTC公司會換一台新的給我
但是沒有說明是什麼原因出問題
之後我會要求主管用書面說明
好讓大家都能明白
如果不是這麼倒楣買到機皇
我潛水萬年也沒想到要來發文
我只是一個普通的消費者
而消費者的權益真的要自己悍衛
不管是2萬多的手機
還是800多的保護貼
一分一毫都是自己賺的辛苦錢
企業品牌經營不易
若產品有問題一定要謹慎正視處理
讓消費者使用產品能安心無虞
謝謝大家的關心
等我收到主管說明再跟大家報告
