剛買HTC 10給老婆,原手機M8沒故障,使用約一年半,打算更換電池,我要再用一兩年,
4/18(一)18:00送修,維修單寫5-7個工作天,
4/26(二),第6個工作天才報價,
4/27(三),第7個工作天沒送回,打了三次電話,回覆已經急件處理,4/28可取回
4/28(四),第8個工作天,沒接到取回通知,再打電話,竟然還沒寄出
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4/29(五)更新
昨天(4/28)說會寄出,
今天(4/29),第9個工作天,上午進線客服,請客服中午前回覆確認是否已送回八德,想利用休息時間前往取回,一直等不到回電;直接前往八德,撲空,強烈表達不滿,
下午,客服回電表示:手機仍在檢測中,
不確定什麼時候可以送回,
還在檢測,還在檢測,還在檢測,
晴天霹靂,
只是換電池,只是換電池,只是換電池,
到底要多久,
長輩等著換機,已經兩個禮拜了,
(老婆M8→10,我820→M8,820要轉給長輩)
我這下麻煩大了

