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請問htc的維修

前幾天我把封塵了快一個月的d626拿出來使用(因為某些原因有一段時間沒使用),卻發現螢幕觸控變延遲了,上面狀態欄拉不下來,所以打了客服,他們跟我說只要非人為,都會免費修好,於是我就送修了!等了2天他們報了1800,我立馬打去問,結果今天回電給我說因為螢幕破裂需要更換螢幕要報價,還有一個什麼軟排線的我不知道是什麼,只知道他說我的手機有受潮當下整個就ooxx,我明明就正常使用,也沒去碰水,就被說有受潮要自費,然後螢幕我根本就沒有摔到,只是之前不小心被東西刮到,而且是在左邊的黑邊上,根本就沒刮到觸控的地方,況且刮到後都能使用,那個根本就沒影響,硬要扯無法下拉是因為那個刮痕,還說如果更換的話,能再幫我打9折,整個無言,我螢幕就不想花錢了還打9折勒,請問我現在該怎麼辦,我不想白白被htc坑,雖然我覺得他們的手機還不錯用,也聽說維修很不錯,結果第一次送修就是個不好的過程,請板上大大幫幫我,看能怎麼處理,謝謝各位

請問htc的維修
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2015-11-25 18:36 發佈
文章關鍵字 HTC 維修
tommy27845785 wrote:
前幾天我把封塵了快一...(恕刪)

求救....please
那個看起來不像是刮到,是裂痕,通常螢幕邊邊會長訊號線。
排線那是長銅綠,銅綠的確要有水氣才會長
sent3 wrote:
那個看起來不像是刮到...(恕刪)

螢幕是被敲到,還滿深的,不過我覺得是刮痕沒到裂吧?
不過那裡根本就沒有到觸控的地方,照理來說不會有影響,而且之前都正常,是現在才變這樣的 排線我不清楚,我只知道我沒有碰過水而已,排線如果自費我還能接受,可是螢幕我真的覺得那並不是人為造成的
先跟樓主講一下要放維修單啊
是跟客服說送原廠嗎
看那個螢幕刮痕比較像是有撞到之類的
也許是在沒注意的時候用到
再好好跟客服聯繫講清楚,應該會處理好
hw0800092000 wrote:
先跟樓主講一下要放維...(恕刪)

是原廠沒錯,可是客服一直堅持說那個是人為要自費,我怎麼說都說不通,我也希望能處理好,畢竟聽htc的評價一直都很不錯的

tommy27845785 wrote:
螢幕是被敲到,還滿深...(恕刪)



desire816 玻璃破裂 確實有機會會造成處控失效 跟sony類似 626應該也是差不多 玻璃破了導致處控點位置無法正確判斷(黑邊底下就是處控板的起點) 處控自然會異常 其實以現在手機的玻璃 妳跟我說會刮成這樣 我才不相信 一般鑰匙 刀片 甚至菜刀根本刮不出這樣的傷痕 妳說用敲的能敲成這樣 玻璃不破我看液晶也該爆了
你聽說維修不錯?H粉的吹捧你當真了,潮牌送修當然潮阿,東西都送過去當然也要算個費用才划算,吹捧文不會刪,維修文刪很多,就算附維修單隨便給個名目還是刪,導致看不到真相,多多爬文
HTC維修部門真的要打屁股了
家人用過四隻HTC 年初因為Butterfly s LTE 特價加上換4G所以買一隻
幾個月前就發生換閃屏與螢幕變黑,後來頻率愈來愈高受不了送修,
直接送去八德路服務中心有附購買憑證,隔一周客服打來說沒問題只更新韌體,因問過飽要收檢測費300,
告訴她沒過保有附購買憑證,回覆如果是就不收檢測費,結果送來我不在還是收了300檢測費,
結果還是一模一樣的問題,還更嚴重有時變成會好像缺一色,重新送修並抱怨檢測費問題,
回覆會處裡檢測費,這次把憑證直接附上不拿回來,隔幾天還是收到維修簡訊費用5300,
回電客服告知面板要換,還有電池老化,告知未過保有附購買憑證,經過確認才免除維修費,300檢測費也不了了之
沒有想300會退回來,只是一個科技公司連這種小事情都處理不好,真不知道能做甚麼大事

s05491535 wrote:
desire816...(恕刪)

我是敲到桌角,就變這樣了,可是並沒有掉到地上過,你說黑邊底下就是觸控版起點,我看不出來,我只知道我傷的地方是那一條黑邊,並沒有到螢幕
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