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外包聯強維修 與 HTC 售後服務, 不敢領教.

最近用了2年多的 M7 收不到訊號.
外包聯強維修 與 HTC 售後服務, 不敢領教.
發現 IMEI 變未知的了, 查詢網路資料好像也只能送修更換主機板.

也聽說維修外包給聯強, 不過也沒辦法.
報價也跟大家一樣是1460元, 也只能決定修了.
外包聯強維修 與 HTC 售後服務, 不敢領教.

6/23收件,7/3返件,有點久
不過......維修回來後下喇叭聲音沒有聲音!


又要送修了

各位應該不知道到府收送維修有個規矩,
收送件週一~五最晚到PM6:00與週六AM9:00~12:00,

重點來了,
我上班時間 AM8:30 ~ PM6:00, 住透天,
我已經好不容易喬了時間送修一次了,
現在又要再送修一次
時間我真的沒辦法配合,
於是打電話給客服反映說:收返件時間我沒辦法配合,可不可以平日晚上7:00 收返件嗎?
客服主管卻說: HTC沒有提供此服務, 沒辦法配合送返件時間, 喇叭要不要送修就請您自己評估. 要申訴請自己找管道, 我這邊沒有管道可以提供..... (取重點描述)

現在收了錢把我的手機修壞了卻一副無所謂的樣子, 沒辦法配合HTC送返件, 是你家的事
就算我今天拿去 7-11 送件, 本週六要出遊, 我也只能下週六配合HTC的時間才能收到手機...要花兩週.......

虧我還推薦家人買
外包聯強維修 與 HTC 售後服務, 不敢領教.

還是買 iPhone 6 plus 比較實在
外包聯強維修 與 HTC 售後服務, 不敢領教.
2015-07-06 23:57 發佈
沒有東西是不會壞的
我以前用 iPhone 現在用 hTC
iPhone 也是會壞
只能說青菜蘿蔔各有喜好
你不喜歡就買你喜歡的牌子就好
沒有對與不對
jadeite wrote:
沒有東西是不會壞的
我以前用 iPhone 現在用 hTC
iPhone 也是會壞
只能說青菜蘿蔔各有喜好
你不喜歡就買你喜歡的牌子就好
沒有對與不對...(偏不刪)

樓上真是海量之人,小弟深感佩服佩服
我覺得htc維修沒修好是他們的錯,可是要返修樓主時間不能配合不能怪htc,規定就是規定,如果隨便破例,那哪有制度可言?況且他不只到府收送,711也可以收,不然直接送去htc專賣店好像也有代送,不過時間比較長,總歸就是樓主星期六要出遊,所以不願意送711…,你可以出遊玩再送阿…,方法很多吧?
而且也有很多人要上班所以地址就寫公司地址,送到公司去不就好了?
哀鳳六 你送修過嗎?
兩個禮拜剛好吧?

leasy wrote:
最近用了2年多的 M7...(恕刪)

jadeite wrote:
沒有東西是不會壞的...(恕刪)

請看清楚內文, 樓上所表達的不是手機會壞,
而是在反應送修時間不夠彈性。


leasy wrote:
收送件週一~五最晚到PM6:00與週六AM9:00~12:00,


這是你自己的問題!難道要HTC開一家宅配來配合你的時間,

HTC到府收送維修不適合你,

你還是找一隻手機要維修,要自己跑去送修的吧!
你有上下班時間
別人也有上下班時間

為了你一個人就要大家配合你的上下班時間?

妙啊


什麼叫彈性?
以能配合你的時間就叫做彈性?
不能配合你的時間就叫不敢領教?


leasy wrote:
於是打電話給客服反映說:收返件時間我沒辦法配合,可不可以平日晚上7:00 收返件嗎?...(恕刪)
看完內文,我認為有兩點問題

1. HTC維修的品質真的變爛,機王人人都有機會,但是我們更注重後勤!
2. 樓主要求指定時段配送真的不太可能,因為快遞一天不可能只配送他一支手機,一定是很多客戶的物件集中一起,規劃路線後再配送,要指定時段也可以,說白了就是多加錢,請快遞專門配送,甚至是請HTC叫計程車直接送給樓主,不過樓主要自行負擔車資就是了.

我們都送修過原廠,知道原廠返回件有配送時間,樓主如果有這個問題建議可以請他寄回你公司.

PS:我上班時間也是跟你一樣的.
請問你哪位
配合你作息勒
別人就不是人喔
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
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