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第一次送修HTC手機(7/7送回來了)

我的手機是一代蝴蝶
用了2年多,有明顯感覺到它的電池已大不如前
剛好又發現螢幕中間似乎有因電池膨脹壓迫到
而造成的色偏狀況,不過並不太明顯
雖然已經有買了支M8來使用(為了4G)
但是還是捨不得將蝴蝶機捨棄
於是利用網路客服詢問及報修
一開始我問客服人員送修會送那裡?她回答我說聯強
並不是我討厭聯強,之前有過送修硬碟不錯的經驗
只是我想體驗一下大家有口皆碑的原廠服務
於是我詢問客服人員是否可送原廠,她回答我說已經取得她們主管同意
將以專案方式將我的手機送回HTC檢修

星期一快遞到我家收件
今天收到報價簡訊....,看到報價時我差點暈倒...竟然要7430元
我打了電話過去確認
客服人員跟我說,需要更換的有主機板(耗電元兇),電池,和面板....
此時我心裡只有一個囧字....
因為金額實在太高了,所以我跟她說我放棄維修
可是在我掛斷電話約十幾分鐘後
她又打電話來
她說我送修時有提到說螢幕受到電池膨脹壓迫
所以她有再次與維修部門確認
經討論後,她們願意將電池與螢幕以保固內的方式給我折扣
也就是我只需負擔1400多元更換主機板的費用即可
嗯!當下馬上答應維修!
接下來就等蝴蝶飛回我身邊了!(雖然她說可能要2~3週)
Good!
因為我沒維修單...就付個簡訊和手機照片吧
手機中間變色的部分很不明顯,照片可能看不太出來

第一次送修HTC手機(7/7送回來了)
第一次送修HTC手機(7/7送回來了)
第一次送修HTC手機(7/7送回來了)
第一次送修HTC手機(7/7送回來了)

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今日7/7手機送回來了
確認主機板和面板確實換新
電池不知道怎麼確認
用段時間後就知道啦
沒想到那的 I am back 的盒子那麼大一盒
他們還把被我摳斷的防水蓋換新
我忘記請客服備註不要換新的
因為再被我弄斷的機率很高......

第一次送修HTC手機(7/7送回來了)
第一次送修HTC手機(7/7送回來了)
第一次送修HTC手機(7/7送回來了)
2015-07-02 21:25 發佈
文章關鍵字 HTC 手機 7/7
viklandex wrote:我的手機是一代蝴蝶 用了2年多,有明顯感...(恕刪)


蝴蝶1代真的很好用,家人從上市入手用到現在。
真好康
還主動回電減價6000元
是一件大禮物
這也太佛心了吧!!!!!!!
viklandex wrote:
我的手機是一代蝴蝶...(恕刪)
運氣不錯唷
有的都嘛在那亂報
保內震動有問題就說換震動馬達
過保就說這個連主機板都有問題要一起換
我發現修手機跟修車很像,一開始都跟客人說這裡壞、那裏壞,費用都是天價,客人如面有難色表示沒這麼多預算,老車了不想花這麼多錢,老闆馬上改口、某些東西先不修沒關西,只要修某樣東西就 OK 了....

說穿了,不就是打算殺隻肥羊,結果這隻羊還挺聰明,既然殺不了羊,那拔幾根羊毛也好.....

不知"蝴蝶一代機"現在新機一隻市價多少錢?
yu_gimmy wrote:
我發現修手機跟修車...(恕刪)


其實我一開始也是這樣想
會不會是先故意報貴,然後再砍價給我修
不過我的手機螢幕和電池確實是有問題的
如果真的是更換電池,主機板和螢幕只要1400
那也挺不錯的
這等手機回來螢幕和電池有沒有換,使用就知道了
主機板要怎麼辨識咧?

蝴蝶機新機現在多少錢?
老實說我也不知道
但是一支快3年的手機,應該賣不了多少錢吧
所以要修7000元的話
實在是很不划算
我也是蝴蝶機一代
真的很不錯用
到現在還是頭好壯壯
只是電池有時會在低電量的時候突然斷電
看來是電池壽命到了
希望到時候送回原廠的時候可以有好一點的待遇
有種試探感覺,最好是有那麼佛心
現在的手機過保或人為,超過五千就別修了
買一支新的比較划算
廠商想賺自己會殺價
不然連原本可賺的都沒賺到


星期日也送修了我的816
故障原因是
星期日那天大斷線 原本以為是我手機問題
重開機後也一樣無訊號
後來把SIM拔起來要重插 結果一直會彈起來 裝不下
只好把手機拿去台灣大給店員試試
店員試了一下 說卡損壞了要送修
當時心想 版上很多人說HTC售後服務很神
想說送原廠好了
但台哥大店員跟我說 送HTC會比較久 要10天
他們比較快 後來想說就送台灣大看看好了
一出店家門口 就有點後悔了 但想說算了 就試試看吧
昨天接到電話 說修好了 換機板 免費更換的
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