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請大家看看這樣的維修合理嗎?

小弟的ONE MAX有幾個問題要維修,分別4G訊號收訊不佳,電池充電充不飽,最後一個就是銀幕上方的金屬銘板,這一片是黏上去的,我的MAX用了半年多自己就翹起來了,我甚至還自己用雙面膠黏,要不是4g跟電池充電的問題,我根本不修理.

至於為什麼翹起來我也不知道,我只知道正常來說那一片貼完要跟銀幕一樣高,但買來那一片就比銀幕高0.3-0.4mm,可能臉有汗講電話久而久之就翹起來了.


10/1 宅配到府取件

10/6收到簡訊說要5150元,當下我疑惑打給客服,他說要更換銀幕5150元

WHY? 銀幕又沒壞,只是上面的金屬銘板脫落,重點是那一片跟銀幕也不是一個總成是分開的兩件.

要我換銀幕這樣是否太奇怪?


請大家看看這樣的維修合理嗎?
請大家看看這樣的維修合理嗎?


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10/8更新

我還沒有收到手機沒有維修單,只能附上寄件存聯以示證明.

HTC客服又打給我,跟我說我只能換銀幕,明明金屬片跟銀幕是分開的兩個東西,他們硬要說只能更換整組

好~~~沒關係! 其他4G ,電池,按鍵可以修理吧?

HTC客服:要等確定要換銀幕才能修.

這是什麼鬼理論? 手機給你們一個禮拜換來一堆氣,到頭來非得要我繳5150元換銀幕才能全修理???????

王雪紅,我這隻還在保固中你知道嗎??????????

XX的!2年前我one x的維修經驗太滿意毫無缺點可言,相較之下這次one max的經驗爛到爆,不禁讓我覺得

HTC對於新機種的維修就是快狠準,對舊機型的維修就是散漫,這根本兩套標準!

請大家看看這樣的維修合理嗎?
2014-10-06 11:19 發佈
文章關鍵字 維修
我覺得,與其在這裡發文,不如打簡訊上的電話回去問他們比較實在= =

s100104 wrote:
我覺得,與其在這裡發...(恕刪)


我打過了~~

客服就是說換螢幕,不換手機就還我~~

janethen123 wrote:
我打過了~~客服就是...(恕刪)


維修費用過高,版主評估維修與否,5000多的維修費再補貼一些換購新手機.
別讓貧窮限制你的想像

janethen123 wrote:
我打過了~~客服就是...(恕刪)


他沒跟你說是甚麼問題嗎?
上次幫我弟送修無法開機的Sensation 一樣接到6千多的簡訊
後來打去問才告知說 主要維修機板+建議維修螢幕入塵(因為自己在私人維修點換了品質不好的螢幕)
最後還是只有修機板

可以再仔細詢問一下到底修那些
或者有沒有送修前的狀況的照片?
见せてもらおうか、酸民の嘴砲の性能とやらを
janethen123 wrote:
我打過了~~客服就是...(恕刪)

那就沒辦法了,就看樓主評估,因為沒使用灣妹,所以才建議樓主去問看看原因。
以我個人來說,手機用久了,外觀難免會有些問題,如我的m8螢幕已經刮傷。
就樓主的問題,只要不整片掉下來,我大概不會理他。。。。。。
另外,樓主有問是否5000是所有異常一起維修的報價?
所有異常一起修的價格,這樣我還能接受,如果只是銘板的話。
我就不會修那個不影響使用的地方了= =

s100104 wrote:
那就沒辦法了,就看樓...(恕刪)


我打了兩次.

打電話過去問就只說要換銀幕,問他為什麼還是說維修人員說要換銀幕

我壞掉的地方跟銀幕一點關係都沒有還一點解釋都沒有

詳細情況只有你跟htc清楚
來這裡問得出啥結果?

維修單呢?送修的理由是什麼?

janethen123 wrote:
我打了兩次.打電話過...(恕刪)

客服不是技術人員,要求客服人員解釋異常原因,就有點強人所難。
我記得之前有看過轉接給工程師的例子。也許樓主可以試著問一下吧~

s100104 wrote:
客服不是技術人員,要...(恕刪)


我等了兩天又等到客服打給我說一樣的事情,真的很令人憤怒
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