這是我第二次PO文...
第一次是抱怨HTC的客服說沒有紫光(維修單好像不見了)
最近8/12早上,手機突然壞了,黑屏
試過了電源鍵+音量鍵重置,沒用
所以用線上客服要求到府收送修
再通報客服時,我打:
1. 耳機孔接觸不良(第一次送修沒有修好,這次一定要修!)
2. 無法開機
8/18 我收到手機,恩,可以開機
所以試試耳機孔
結果!!!
耳機孔還是沒修,耳機只要向一邊施力就會沒聲音!!
我已經修兩次了,真的很無奈。
HTC是認為客人備用機太多?還是手機是拿來修的?
真的很爛!打電話去抱怨都只會敷衍
說甚麼:我們送回去前會檢測 or 你有試試看原廠耳機嗎? 我們會回報他們...等
所以我利馬去買新的"非原廠"耳機試試,還是一樣!!
真的很不爽
想請問各位有沒有HTC客訴網頁(不要敷衍的電話)
HTC維修真的很爛!!!
報修耳機結果耳機元件沒換是怎樣?還兩次


維修單:

單子上有寫cool以式本人
有鑑於有人不懂耳機孔的問題,如圖:

耳機只要向底部施力,音樂就會斷掉,進而變成外放式喇叭 (耳機孔內部接觸不良,偵測不到耳機)
換了4隻耳機還是一樣 (該4附耳機在別的撥放器,相同行為都沒問題)
希望可以看得懂
------------------我是分隔線-----------------------
恩,沒想到有80多個網友回了,呵呵
本人剛從"台北"回來 (我在樹林)
在這裡回答一些小小小小小問題~如果大家還要鬼打牆原廠耳機問題,請努力~
問答時間:
有人說:為什麼第一次沒修好,還要接受?
答:因為我只有一支手機,我很不喜歡修手機,這樣我就沒有手機了!
而且我保固還有,我打算最後幾個月再送
問:標題太聳懂!
答:第一次沒修好,我可以體諒,忘了誰都會
第二次沒修好,而且沒跟我連絡不修,這我就真的很不能接受了
難道他們認為我時間很多?手機很多隻?
問:有換主機板怎麼會說沒修耳機孔!
答:你一定是不懂手機,還是把手機當電腦看待才會這樣覺得
手機"不是"只有主機板螢幕電池,三個主件
而重點的"耳機孔",並不一定在主機板上!懂?
正文開始:
首先,我沒有原廠耳機,壞掉了,所以沒有
我想問,今天HTC手機只能用原廠耳機?
那我想請HTC在下次廣告時告訴大家,用別的耳機可能不能用
不用擔心,這樣我絕對不會考慮HTC手機~
我今天去了台北的服務中心(是的,北部只有台北!我去的是台北忠孝東路上)
跟那裏的服務人員說明了我的問題,耳機孔壞掉
然後,客服人員把手機拿去檢測(我沒有說很詳細,想看他會不會發現)
而後,他回來告訴我,的確耳機孔有問題....(他用原廠耳機)
說真的,我很驚訝
畢竟我的手機已經連續兩次修回來都耳機孔都沒修到,還跟我說送回去時會檢測?
那維修部的檢測是?很爛!
所以我在那裏送修了~ (有維修單,沒相機,沒PO)
----------------------我是分隔線--------------------------------
在這裡我想說:
HTC的維修部真的很爛!完全是超然於HTC總部的部門
維修沒有維修徹底也敢寄給客戶
他們是認為客戶時間很多?還是手機是拿來修?
如果今天檢測發現不到問題,當下應該是跟客戶連絡,了解問題的大綱
而不是直接甚麼都不做,直接把問題丟給客戶,要客戶再送修一次
HTC真的會被維修部搞死 (不要說HTC維修部跟HTC沒關係!!)
所以我說:HTC很爛!