1. 才買一個月就出問題: 電池電力忽然從70% 掉到0%, 整個機子當掉, 我馬上再充電, 結果又多一個問題:讀不到sin卡, 重新 reset, 一樣的問題一直重複, 遠傳告知我, 這樣的機子有問題, 趕快聯絡 htc, 才買一個月, 應該可以換新的.
2. 打 htc 客服, 老是占線等待中, 一等就是20~30分鐘, 客服人員也講不出所以然, 網路說速遞員可前往客戶所提供的地址收取需要維修的手機, 但要安排時間再送來送去, 在急用下只好自己衝到 hct 維修中心, 希望能快點解決問題.
3. 客服說手機上有小刮痕報價要收款2400, 我說那是裝手機保護套時的小小刮傷的無礙, 重點是電池壞了, sin卡讀不到, 這才是要修的重點. 但客服一直廬說要收這2400, 我實在火大說你到底有沒有搞清楚問題啊? 我才買一個月啊! 也沒有任何的人為疏失啊!
4. 等好幾天, 收到手機了, 結果竟發現sin卡的固定座架還有sd卡的固定座都不見了, 天啊! 這樣怎麼用啊? 又再打給客服, 電話一等又是20-30分鐘, 跟客服說此情況, 客服竟又回我說刮痕未付費2400無法修, 一直在說刮痕有沒有搞錯啊? 我直接問她電池到底有沒有修? sin卡讀不到的問題倒底有沒有解決? 固定架到底何時補寄給我? 她支支嗚嗚一直說不好意思, 我說我不要聽不好意思, 我要知道問題你們到底有沒有解決?
所有問題, 目前仍沒有答案, 我還是一直在等待 htc 回覆中, 已經氣到快沒力了, 正在考慮要不要投訴蘋果? 投訴後問題是否能解決? 還是要再買其他手機自認倒楣呢?
