維修修不好的請申訴吧...不要讓你權益受損
申訴傳送門
先說→申訴消保官必須要有第一次向公司申訴(就是有維修過，屢修不好)
然後你可以選擇處理的地方,假設像你如果選高雄市申訴,htc就要派人去高雄市開會
之後上網站申訴第一次,15天之內HTC應該會連絡你,問你細節解決方法
他提出的解決方案你不滿意,你可以不接受
過了15天之後,可以提出第二次申訴(這裡就會通知你去跟消保官還有HTC開會)
還有消保官說這還不是法院,這只是出來召開協商,所以如果達不到共識,那就要接下去流程了...
之前還有看到網友說: ""只要它提供維修，很難跟消保官申訴也""
大家都這種想法,難怪我去開會,他會說這是他接到第2起申訴而已(大家消費意識都太低了)
開會中問htc大概有幾成?有沒有5成有紫光?,回我他們統計出來大概2~3成有紫光問題(鬼才相信
)接下來看圖說故事....
這是我3支手機,送修紀錄過程...
會議召開通知書
我的訴求...看她廣告的文宣
跟我實際拍的?
以上那些朋友,現在都一隻一隻報修先跑公司申訴..解決不了就一樣跑流程了
會議召開協商紀錄書
這次的開會內容,最後協商得到了一個合理的處理方式
因內容承諾不得公開,所以只提供給大家參考
還有不要再PM問我內容了,因為已經簽名同意了所以真的沒辦法公開
但是我可以跟你說...開會協商就是跟htc談解決方式
所以就看你想怎樣 恩...你懂得
最後祝大家都可以解決手上的紫光機
