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(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題

上星期四將OneX更新sense5,原本很高興,但是卻發現手機下方的3個按鍵燈不會亮,螢幕也不能旋轉了,於是我便將手機進安全模式,結果沒效,將手機回復原廠定,一樣沒效,最後將手機進行雙WIPE,還是沒效,進工程模式測試LED Test 按鍵燈會亮、G-Sensor Test無反應、Light-Sensor Test和P-Sensor Test都顯示錯誤訊息。

來到Mobile01一搜尋,才發現OneX更新sense5也有人發生了相同問題,打電話問HTC客服,回覆目前沒有收到這樣的訊息,可能是其它因素造成手機損壞,需要安排收回檢測,客服說我這隻手機5月底因黃斑及電池發燙問題,有送回HTC更換過螢幕、主機板、電池,現在已逾更換零件3個月的保固期,因已過保需收取300元檢測費,如需更換零件也需收取費用,我問客服這是更新sense5後才發生的問題,是更新才造成的故障也要收費?客服沒有正面回應,只說收回檢測後才能告知。
HTC給了一個維修單號並安排今天10/07下午來收件。

2013/05/24保固內第一次送修才更換過主機板、螢幕、電池
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題


2013/10/08更新sense5後故障,第二次送修再更換主機板、電池
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題

2013/10/14送俢回來,過保換主機板1460元。

2013/10/15使用兩天再次發生相同故障問題。

2013/10/16連絡客服第三次送修也是更換主機板、電池
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題

2013/10/22第三次送俢回來,晚上馬上測試使用,結果原來的問題好了,但發生WIFI接收訊號不良、黑屏、當機、鏡頭裝歪…等一堆新問題。
不良圖片已增加於下面

2013/10/23第四次送修
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題
2013/10/29第四次送俢回來,更換換機台,連序號也換了,但鏡頭仍是裝歪。

2013/11/08,今天連續上網瀏覽網2h,發生電池過熱到49.5度、然後開始當機,還原原廠重啟後,開相機、程式也是一直當機,連起始的設定都當機。
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題

2013/11/10 今天連絡客服寄回HTC做第五次維修
2013/11/13 收到HTC換機的ONEX+但這次沒附維修單
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題
2013/11/14 開始使用HTC換機的ONEX+,但HTC說是換全新的ONEX+,但這支給的竟然還是壞的,我不知要說什麼了…HTC好樣的!
螢幕破圖、花屏、閃屏…最後直接黑屏…我無言了
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題
2013/11/15 今天連絡客服寄回HTC做第六次維修
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題
2013/11/20第六次送俢回來,更換換機台、電池,序號也更換了。


YouTube上已有人也放上相同問題的影片,看來這不是個案。
https://www.youtube.com/watch?v=2gYt7FVF24o


附上一些連結供大家參考:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3020600&p=1

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3524738

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3527597

OneX更新sense5
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正常模式按鍵燈不會亮
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正常模式畫面不能旋轉
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正常模式畫面不能旋轉
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安全模式按鍵燈不會亮
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LED Test
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LED Test 按鍵燈會亮
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G-Sensor Test
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G-Sensor Test無反應
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Light-Sensor Test
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Light-Sensor Test顯示錯誤訊息
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P-Sensor Test
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P-Sensor Test顯示錯誤訊息
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2013/10/22送俢回來,晚上馬上測試使用,結果原來的問題好了,但發生WIFI接收訊號不良、黑屏、當機、鏡頭裝歪…等一堆新問題。

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(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題
(第6次維修已換OneX+)One X 更新sense 5 後的故障問題及HTC維修問題
2013-10-07 10:36 發佈
有試過螢幕亮度自動用手遮住感應器嗎?
可以試試看

Stoar wrote:
有試過螢幕亮度自動用...(恕刪)


感應器都失效了…
手機已讓HTC收回,處理結果待續…
不想等就跑一趟直營服務中心,重刷一下ROM應該就可以搞定.....
路隊長 wrote:
手機已讓HTC收回,...(恕刪)

月無心 wrote:
不想等就跑一趟直營服...(恕刪)


HTC是直接判定更換主機板,不是重刷…
有root過了嗎?如果答案是否定的,也許還可以跟原廠爭取?
路隊長,小弟的ONE X的症頭和你的一模一樣。

以前用過DOPOD二支,都是一直用到瑩幕被我摔壞為止,期間手機也沒什麼問題。
HTC ONE X的品質難道如目前HTC的股價如此低落嗎?

已安排明日送修,請問維修的時間是否如客服所說要三到五個工作天?
之前手機進水,星期一送件,星期三早上就回來了。
為了明天送修,晚上把清手機資料時,按下備份與重設--重設手機後,畫面竟可以旋轉了!
進入工程模式,g-sensor test 與P-Sensor Test也都測試正常。

看樣子手機的恢復正常了,明天可以取消送修。

雖然省了送修的麻煩,但手機資料都因此都空了,若常常如此的話,也很令人傷腦筋呀!
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