就在剛才接到HTC的客服電話!!

Borne1130
個人積分：0分
文章編號：46451343

0分

樓主

2013-10-02 17:49

昨天，小弟的信箱裡收到HTC的服務滿意度的問卷調查，
很認真的把它寫完，把關於紫光的情況寫進去了XDDD，
結果今天就接到電話了，然後，客服很認真的回復了我問卷的怨言，
趴啦趴啦的，中間過程就跳過，
結論就是，紫光確定是鏡頭硬體的問題，軟體是無法解決的，送修吧，送到保固到期，然後就自費修吧!!!!
所以說，大家，真的有紫光就快送修吧，不要再等軟體更新了，一年很快就過去了!!!

不過電話該怎麼提出照片來證明咧!!!

PS：不討戰，只是把客服的回復跟大家報告，要戰的話，就只好刪了哦!!!

2013-10-02 17:49 發佈

文章關鍵字客服電話 HTC

jason800804

jason800804
個人積分：0分
文章編號：46452034

0分

2樓

2013-10-02 18:31

借問一下紫光過保送修要錢嘛?

Borne1130 wrote:
昨天，小弟的信箱裡收...(恕刪)

jasontien

jasontien
個人積分：26分
文章編號：46452111

26分

3樓

2013-10-02 18:36

我覺得過保會收錢阿，我是HTC ONE X 去年四月天線門出廠的手機，過保講再多他都要錢，最後就問你你不修的話，那就退回去。相信我你會無限的不爽。

所以真的在保固內就快點送，不然到時候要錢不知道要跟誰說，然後到M01取暖還被說是工讀生被炮檢舉。

臥龍深

臥龍深
個人積分：180分
文章編號：46452222

180分

4樓

2013-10-02 18:42

jason800804 wrote:
借問一下紫光過保送修...(恕刪)

如果紫光過保不用錢，HTC一定會整個打起十二萬分的精神，不用一個月內就會把這個問題解決了~~

小凱3805

小凱3805
個人積分：0分
文章編號：46453036

0分

5樓

2013-10-02 19:51

我已經送修換新機回來了

我用4.2.2版我沒有更新因為我不敢更新怕會有紫光

aikon029

aikon029
個人積分：34分
文章編號：46453827

34分

6樓

2013-10-02 20:45

明知是硬體問題
也不主動全面召回
那不熟3c的人怎麼辦?
繼續紫下去?
臉書看朋友老是分享紫光照我實在不知道該不該跟他們講那個是有問題該送修
不召回，損失的是誰，hTC不知道嗎?
打再多廣告都不及臉書上看到發紫照片然後說
「hTC one 拍的厚?」

台灣製的好貨，就算貴一點我省吃儉用也要買；台灣製的爛貨，就算送給我，也不要

kukutoto5007

kukutoto5007
個人積分：11分
文章編號：46453841

11分

7樓

2013-10-02 20:46

Borne1130 wrote:
昨天，小弟的信箱裡收...(恕刪)

我覺得是有改善不然怎麼會出藍色的NEW ONE !!

可是mini 比紅one早出可是mini沒有傳出有紫光!!

或許是溫度的關係雙核的mini就沒事!!

Mobile01系統服務員

6107分

8樓

2013-10-02 21:15

發文者您好, 您的文章因以下事由已設定為唯讀狀態:
17. 於PDA或手機版面發表抱怨文章或維修文章未附圖及單據，文章會直接移除不另行通知。

"即日起於PDA應用及行動通訊各版面發表手機抱怨文或是故障維修文章需附上手機照片或是送修單據"...

[公告] 智慧型與傳統手機各版面發文公告規則 (2012年11月7日新增)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=3036682&last=39668448

因此是否請您協助附上所使用的手機照片，以避免您受到不必要的困擾及文章直接依公告及相關討論區規則移動的可能；也請您補上相關照片後，回訊告知，將協助您解除主題唯讀狀態。