支持自家品牌 幫家人挑選了 ONE SV
想說這支手機 出這麼久了 爬文後 穩定性也相當夠
評價也很高 所以決定購入這支手機給家人使用
卻是噩夢的開始..
8/3 號亮點送修
8/13號換了一支全新未拆的新品ONE SV (新品換貨)
原本還很開心的想說 拿到8/7出廠那批 而不是整新機整個心情就好了
8/19家人使用第六天 卻發現無法開機的問題(可以看我的過去發文)
8/19再度送修 原本要直接送HTC原廠 但他們只收手機過去
回來後換的機子整新機的機率很高 然後IMEI碼又跟我盒子不一樣
因為這點 我決定當天再度回原店家送修(連同盒子)
看看能不能送回來是一支全新未拆的機子(前次就是這樣)
8/27送回一支全新未拆的ONE SV
經過一波三折 換了兩支都很順利拿到全新未拆的機子(整新機真的無法接受)
開始快樂使用中....
9/12原本以為可以開始快樂使用中...今天下班回到家
聽到家人馬上喊我的名字說道
(手機又開不了了 一整天都沒手機用很麻煩 不是說這支手機品質很穩嗎 怎麼又...)
下班聽到這種消息.......唉 我真的不知道該說什麼了
這次的情形是 手機自動關機後 開不起來
拔電池重新裝沒反應 開機鈕沒反應 充電沒亮燈+沒反應
完完全全的又給我死機了 真的很扯 上次插充電還有亮燈
現在完全沒反應
這次我只想說 一支出這麼久的手機 品質這樣?
售後服務很好沒錯 但品質都不顧 有用嗎
還是HTC知道自己手機的品質水準 才提高後勤保固的效率嗎
連NEW ONE 的紫光都無解 都多久了
加油吧..
PS 我第二次由於是店家送修 只有一張小小的三聯式送修單
但再送回後已經繳給店家了 也沒拍照
但是我有拍影片 內容也拍得很清楚 我不是什麼工讀生
我只是一個想支持HTC 極力介紹它給家人使用 卻換來如此的品質?
誰可以告訴我 除了無限輪迴的送修 還有什麼辦法嗎?
https://www.youtube.com/watch?v=MxFlLskdnH0
送過一次不可靠我就不敢了 ..
打客服安排修繕事宜不僅速度快而且更有保障，
送給賣家還得經手他們的維修部確認，
更何況你手機給他維修單填了到底有沒有幫你送不知道，
會不會只是他的存貨而已？
總而言之透過HTC的客服服務絕對會讓你避免很多問題，
看過一堆送賣家維修的人常常一堆問題(沒有說全部，而是很多)
所以，0800，"也許"一次就搞定你的問題。
祝你拿到好手機
余昕 wrote:
你要讓店家送修，你就...(恕刪)
因為我第一次送修時
送回來也是全新未拆的盒子
店家當場拿出來給我拆
買這支手機時我也做過功課
有了亮點(沒檢查清楚)的案例後
後面兩支送回來的手機 我都有用工程模式去測試它
也有看內部的時間使用量統計 也都是0秒多沒錯
包膜 手機防爆膜 配件都全新未拆 都是我"現場"自己拆開檢查的
店家也說 因為這支手機是台灣大獨家代理
它幫我送到台灣大哥大 當時也給我維修單號 讓我自己上網查詢
維修的處理方式就寫 新機不良 新品換貨
我的手機是直接由台灣大哥大幫我整盒換新的
沒想到換了換 還是碰到這樣的問題?
現在也使用超過七天了 要我再送回原店家
也不可能換新機了
維修很方便沒錯 但有些人就是不想這樣
有時候資料都來不及備份 就發生這樣的問題
難道買HTC手機的人 都要在準備另外一支備用機嗎?
以防送修時沒手機可以用
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