紫光任務確定有解 11/27更新new one 四度紫光 任務終了

ˇ有沒有人跟我一樣

修完回來一個多月又變紫光機啊？

一個多月大概拍了100多張
加上錄影一段約10分鐘

就.......紫光再臨......

而且我發現溫度越高越紫

上一支也是一樣一開始沒有

用約一個月就出現了

這樣我還要再修嗎？





好吧....有人說看不出紫在哪...那我追加一張室內白天無開燈的




9/2更新

我就再相信一次他們客服盧先生的服務吧(真的是很貼心..很熱心..)

今天客服打電話給我了

說是我訴求是否可以一對一換機並無法得到同意..

還是得送回去給他們檢定..確定是有問題的機子才會換修給我

他有提過備用機的方案..

一來我工時跟快遞合不上

但由於我是外派的工程師

在客戶那不方便快遞進進出出的

所以做罷..

結論我還是得忍受一個星期沒手機用收不到email等著給老板罵的狀況

為什麼說一星期呢?因為他們說我住的比較偏遠所以運送可能較遲..(新竹芎林鄉)

之後送修回來的狀況..我會再補上的



9/5

今天去電詢問維修狀況

聲音非常溫柔的客服小姐回答我說:
你好..目前已經檢測出是紫光問題無誤喔..

已將案件轉給桃園工廠部份處理..維修好就會寄出喔

我問:
可是盧先生說由於我短期內就已經多次維修..可能會直接更換新機給我耶..

客服溫柔小姐:
您跟盧主任談的詳細在電腦紀錄上無法全部看到唷..如果主任有幫你爭取換新機的話

申請約要5~7天唷~!!

我:
5~7天....我寄過去就花3天了..再加5~7天...阿不就要到下禮拜五去了..

又剛剛好是中秋節...我豈不是要等個10幾天沒有手機用..之前盧主任說要幫我儘快處理的啊..

這樣搞我怎麼受的了..

客服溫柔小姐:
應該不會這樣啦..我會知會主任您有來電關心處理狀況..詳細處理狀況會再向您報告...

我:
喔喔...好的...那就麻煩妳了...





該不會........真的........要等......好多天吧......

9/6

今天回家時..本以為媽媽沒空幫我收貨(突然有急事出門了)

想說早上打電話問客服..客服說已經寄出了..

正在苦惱這個禮拜沒手機...假日做婚宴場的時候沒辦法用藍芽遠遠的操作放歌..

突然有台貨車在我背後按我喇叭...

叭叭..請問這邊是8號嗎?

我回答是...(這時我正打開鐵門要進門)

那請問你是X先生嗎?

我回答是阿

有您的包裹唷...

啊怎麼會6點整出現...你們不是下班了...???

哈哈..你的包裹剛好是今天最後一件唷..送完就下班了...

謝謝你


於是他出現在我電腦桌上了




用力的給他拆開



傳說中的 ALL GOOD 出現了



打開來一看...喵的...怎麼一打開就出現紫光了..不是啦...閃光燈打到我頭上的櫃子反射啦...




出現的東西有手機 保貼 擦拭布...這時我突然覺得不妙...



我這白癡把退SIM卡的也寄回去了....但是他沒有還我= = 拆爛也找不到

後來客服先生又答應送我一個= =




檢查完立馬貼上保貼..裝上殼..(我手很殘..怕摔到..前一支感動機被我摔了10次)



天殺的你終於回來了

話說這次維修我給100分

品項端正..沒有紫光..(盧主任說幫我爭取新機..我想這台應該是新的..)

希望紫光任務到此結束..

附上測試照









10/1更新

更新4.3之後(我想應該不是更新的問題..只是我剛好在更新後注意到) 某一個晚上拍我家的狗

他又出現了

這次的比較搭我穿的內褲...虎斑耶

我有寫信及寄照片給宏達電了

目前過了兩天沒人回應我









11/12
我終於忍耐不下去了
(10月份去電協調..我問小姐..是不是真的要去告你們才會把我手機修好..小姐竟然回我..這是你的權益)
(這是我提告的導火線)
因為越來越嚴重
現在36℃就開始紫光
所以我申訴去了



隔兩天
宏達電來了電話
說是已經專案處理(所以要告官了才有專案?)
立馬調了支備機跟我交換回去修
並且允諾這次相機模組以及韌體修改過
絕對不會再紫光了(終於給出肯定修的好的允諾了= = 之前怎麼問都說不敢保證)

三天
只等了三天手機就回到我手上
且過程中不斷有電話來報告狀況
處理速度真的是不錯

手機到手後其實我很刻意的虐待
玩到溫度到40度
開相機

試了5分鐘都沒事

再拍拍

室內無燈僅開窗(之前這樣拍就會有)


該黑的地方黑
不會再有怪顏色了
用過幾天都沒有問題後
就上網撤回案件和解了

看來就如同宏達電客服所說
是鏡頭的問題以及軔體的改善
更換後目前我用起來都ok

紫光確定有解
有問題就送修吧
這次保證一定好
(客服小姐信誓旦旦如是說)
雖然從案發到現在已經半年才找到問題並處理完善
雖然讓我修了一次又一次
但是..一定給你修到好的服務是值得肯定的

終於解完紫光任務了(轉圈撒花)

沒紫光的new one 用起來真是爽


張小邁的抗紫光護目鏡可以拿掉了