hTC Butterfly S送修兩次還是有問題((還要修嗎?

先證實確定小弟我有Butterfly ShTC Butterfly S送修兩次還是有問題((還要修嗎?

剛買回來沒多久發現螢幕右下方有4~5顆亮點hTC Butterfly S送修兩次還是有問題((還要修嗎?

考慮了一下覺得剛買沒多久還是送修,不然怕之後很難處理......

過幾天回來後又發現返回鍵的亮度比另外兩顆還暗(之前爬文發現好像也有人遭受同樣問題)hTC Butterfly S送修兩次還是有問題((還要修嗎?

本來對這問題感覺沒什麼差,但用到8月底又出現另一個問題,上網時有時候會突然沒反應,上下左右移動都還行,但就是重複按連結就是不會有任何動作,連一直按返回鍵也不理我,一定要強制關閉後重開才會又正常,這問題會一直斷斷續續出現.......

所以我就受不了直接聯絡客服,客服請我先開安全模式看看是不是受某APP影響,說觀察兩天在看看,結果一開不到20分問題依然還是存在著,這時就直接聯絡客服說沒有辦法,然後又請我試一大堆方法,就是沒辦法,客服好像就是不讓我送修一樣又扯了一堆((很後悔沒錄音,講到後面我就直接說我還有返回鍵亮度的問題,他才肯讓我回原廠檢測,這時我才鬆了一口氣

我老媽一聽我又要送修的消息就說:『我告訴你,只有你第一支開箱的手機才是最好的,hTC送回來的都是整新機,絕對還會有問題,你就再送修看看』,我本來還不太相信,覺得聽聽就好,結果呢?


包裹一寄回來,一開相機,看到這畫面馬上想起『要聽媽媽的話』,從一開始送修,她就已經警告過我了,我竟然不聽hTC Butterfly S送修兩次還是有問題((還要修嗎?

我常在夜拍,我之前一用到New One就已經被夜拍功能,就被感動到了,一拿它牌的比較,畫面全都是暗的,hTC竟然還如此清楚

我不敢在送,每次包裹一回來就開始期待新機,但一打開就是有瑕疵,我現在的心情就是“既期待又怕受傷害”現在還在考慮到底還要不要在送.......

我甘願付維修費,回來可以是一支沒有瑕疵的,但還是很難啦,畢竟聽網友說是整新機。。。。
“你覺得hTC會免費又送一支新的手機回來嗎?還免費到府收件!”沒這麼好康的事啦!
hTC Butterfly S送修兩次還是有問題((還要修嗎?

PS、問一下各位有拿Butterfly S的大哥大姐,你們開相機會出現小弟我這種狀況嗎?
因為我沒看過,所以我在想是不是整新時會去拆New One的相機?這說法有可能成立嗎?
2013-08-30 12:23 發佈

吳輪子 wrote:
先證實確定小弟我有B...(恕刪)


送修前:


送修後:


相信我,等待是值得的,但若再送修第三次,建議打電話罵客服一下,要求這次不准再出問題了,出廠前一定要檢測,然後再在包裹中附一張紙條,要求不可以有紫光、不可以有亮點、返回鍵不可以再偏暗.....

整新機不見得會有問題,至少目前我老婆這隻用到現在還沒什麼問題,之前那隻還有縫,這隻已沒有了,電源鍵也超好按.....
ShangLai wrote:
相信我,等待是值得的,但若再送修第三次,建議打電話罵客服一下,要求這次不准再出問題了,出廠前一定要檢測,然後再在包裹中附一張紙條,要求不可以有紫光、不可以有亮點、返回鍵不可以再偏暗.....


了解了!這種方式我還真的沒想過,如果

要修的話可以試試,不然真的修到怕

了~~
HTC的品質希望可以加油一點
本人從一有紅色new one的消息那一刻
就再等它了 但版上災情不斷
根本讓人無法安心入手阿
幾個禮拜前想支持一下 辦了one sv 給家人
想說出這麼久了 也沒什麼災情
結果也中標.. 換機換了兩次 無言
在包裹附什麼紙條是不會有用的,因為他們一收到包裹就會把多餘的『垃圾』先清掉,打電話罵客服.....也很『給敖』又不是客服在休手機,最好的方法就是好好的對客服講清楚需要維修和檢測的重點。
不要对整新机存在偏见。换个角度想,如果你送修回去的手机只是一个紫光镜头而已,人家换了镜头不就是好的吗?难道要整个机子销毁掉才满意?这台机子上市也不久,其他零件都没有老化的可能。

送修拿整新机,和送修直接给你修理,对用户而言服务品质应该是一样的,差别只是时间。如果客服准备很多整新机,去了就直接给你换,换下来的再拿去慢慢修理,以后留着换给别的用户,那么就节约了用户送修的时间。

当然这种换机的方式,碰到新机上市还不久的情况,就有可能换到全新机。但无论哪家的客服也不会做出换全新机的承诺。

回到你的机器上来,应该还是重新送修。对客服说清楚自己已经维修多次,让他们不要再出错了
小弟目前正在尋找一隻適合的手機,
友人推薦 Butterfly s,
上網了解一下災情到是還好,
目前是看到紫光的問題而已,
不過到是看到了不少關於售後服務的問題,
東西做出來有問題是製造者的問題,
使用者花錢是要買氣的嗎?
難道我花錢幫你做了品管,你還不拿出一點誠意來?
那我何必花這個錢買你的東西咧?
(最近很多廠牌都出現這種狀況,搜尋一下災情都有)

其實我最想說的,
"08花錢就是大爺,別拿垃圾來搪塞我!"
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