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HTC 客服對於NEW ONE 的BEATS音效已做出回應

11:50:23 [Vi] :
HTC客服中心您好,我是Vi,很高興為您服務。
11:50:33 [Vi] :
謝先生,您好,請問有什麼問題我可以為您服務?
11:51:09 [] :
請問一下,對於此次4.22的beats音效,效果變差了,有要處理嗎?

11:51:22 [] :
new one

11:52:27 [Vi] :
目前針對於此款話機,beats音效部份有進行優化,若您覺得效果有變差,這部份我們會為您進行反應
11:52:36 [] :
本來很清淅的,現在都糊糊的,低音也沒以前立體了。

11:52:56 [] :
嗯意思 是可能會再調整對嗎?

11:53:08 [Vi] :
我們會先協助反應,針對於更新之後,您所遇到的問題
11:53:52 [] :
嗯相信會越來越多人反應謝了,因為其它客服都不承認4.22有動過beats。

11:55:01 [Vi] :
我們協助反應您所說的狀況,由工程師們進行評估與確認
11:55:09 [Vi] :
謝謝您的意見回饋
11:55:11 [] :
嗯,謝了。

11:55:27 [Vi] :
謝先生,請問是否還有什麼地方可以為您服務?
11:55:49 [] :
對了,beats音 量也變小了

11:55:59 [] :
幫我一起反應一下。

11:56:32 [Vi] :
好的,我了解您的意思,這部份會一併做反應
11:56:40 [] :
沒別的事了,謝了。

11:56:48 [Vi] :
好的,十分感謝,謝先生使用線上文字客服,
如有任何問題歡迎您隨時與我們連絡,
祝您有個愉快的一天。客服電話:0800-088-858/02-8761-5959。
11:57:07 [] :
好的bye.




客服名字和我的ID有處理過了,看來我之前猜測是對的,4.22的BEATS真的有被動過嘛!

之前發一篇被炮...請你們再用心聽一下好嗎?明明有差的東西,特別發文告知大家,

覺的有變差的,請多去反應,這樣HTC才會再更新調整,我相信大家一定希望手中的NEW

ONE能更好,不是嗎?謝謝大家來看我這篇文。記得幫連絡客服反應問題哦,打電話更好。


2013-07-09 12:07 發佈
但我看文章只有反應,你反應客服,客服反應工程師,還沒做回應.
Jackhwang99 wrote:
但我看文章只有反應,...(恕刪)



呵呵, 我的意思 是至少他們回應了,有優化過BEATS音效,之前他們可是不認這條的哦!

不是說沒改,就是說不清楚,這次有承認算是件好事了,不是嗎?至少証明了大家不是幻聽

,再來要想HTC更新BEATS的話,就要靠大家多多反應給HTC了,感謝各位。


重點在這句 目前針對於此款話機,beats音效部份有進行優化

這已經可以給那些認為BEATS沒改的人,重新思考了。
我剛也打電話去客服反應這個問題

他也是叫我送修= = 問題是送修之後我上班沒手機聯絡

相機有紫光就算了 我並不在意

不過當初會買這隻手機是因為他雙喇叭 聲音大 音效還不賴

現在更新完 聲音變小 音效變差 ( 因為我工作的地方有點吵= = )

如果這隻手機很便宜就算了 問題是兩萬多耶 我快半個月的薪水了

希望官方能趕快解決這個問題


附一下相機的圖好了




a5979772 wrote:
我剛也打電話去客服反...(恕刪)


其實文字客服比較有水準哦!接電話的,3個就只有一個有在狀況內的,但文字客服每次都沒

誏我失望 說,答應的東西也都有做到(上次閃爍問題,說更新會解決),謝謝幫反應哦!

BEATS是修不好的,要調整後放出更新才有用,客服應是看你紫光才請你送修的吧,我的昨天

就送修了。紫光送回去就對了。不要再忍了。
針對Beats音效這個問題我也潛水好幾天了
自己聽的感覺是:
1. Beats 有開跟沒開還是有差,而且立體感差滿多的;但是

2. 以我試聽的歌曲「I Don't Wanna Wait」(Paula Cole 唱的一首...算老歌了,從CD直接轉 MP3的,是用最佳音質,但是幾K我已經不記得了),開頭有一段歌手清唱部分,音質似乎真的沒有之前清亮了,後面的低音部分是還可以,但是整體來說就沒有之前的...「通透」的感覺。

不知道是不是爬文後聽到很多人都說音質變差後產生的心理因素,不過我爸也有一支New One, 他還沒更新,等這個周末回去把音樂灌進他的手機來聽聽看,應該就比較得出來了。

p.s. 我的New One 是第一批 4/30出廠的32GB黑妞,更新後照像無紫光

feifei9521 wrote:
針對Beats音效這...(恕刪)




BEATS 有開沒開當然有差, 這是一定的,不然....早被炮死。

問題是在於BEATS打開時,比以前差

其它更新後的感受,我和你是一樣的,不夠清徹也,那個通透清澈的BEATS跑去哪了?
完全沒看到什麼回應阿 感覺像是作者再爭取認同還差不多
客服只是說針對你的說法說會反映
並不是什麼回應吧?
11:52:27 [Vi] :
目前針對於此款話機,beats音效部份有進行優化,若您覺得效果有變差,這部份我們會為您進行反應

這句話的意思應該是說 所有HTC one 的手機 都有beats音效來優化喇叭,應該不是說 升級後有改軟體去優化吧???

若是感覺喇叭有問題就趕緊送修吧~

trjw wrote:
完全沒看到什麼回應阿...(恕刪)



我明明是問4.22為何變差,沒問錯啊?你怎自行腦補成這樣?

什麼叫做全部 htc有用beats來優化,那不是句廢話了嗎?

用了beats沒優化那要beats做什麼用的?開來劣化用的?

我真的搞不懂,你可以把 我一句好好的問題和官方 好好的回應,

歪曲成這樣子,他的意思明明就是4.22有針對beats優化過好不好,

這是個突破性的回應啊,就如同我所說,目前官 方 還是不認帳的多,

老是官方老調的回應,[我們沒有接到這些反應哦],第一次承認了有[優化]

,他的優化可能在耳機底噪和保護喇叭方面吧,我是猜這樣啦。

不信你可以自已打去問嘛,我好心問出來,還要被你嫌,你去問看看就知道我說的是真的了,

也可以明白他們很多客服還是不認帳,記得多問幾個嘿,就把我問的這段話給他們看,

他們會再問懂的人,這樣你就可以得到答案了。

重點來了,一次大更新,往往條正幾十項,幾百項bug,怎可能只列出那十幾樣,由其是

bug的修正,通常不會寫出來,都是寫新增了什麼而以,因為很不好看啊,幾十個bug

寫在更新裡,你是王雪紅看了會開心嗎?不可能寫的啦。就搞不懂有人還在相信只改了

那十幾項新增的東西,到底在鐵齒什麼?(例:像lcd閃爍這次更新修好了,並沒寫出來)

還有,我喇叭本好好的,會更新後就壞了?你邏輯不通嘛...............



完全沒有正面回應啊,只有說會把你的問題反應給工程師評估,並沒有你說的承認或不承認!這種回答只是一種針對來電者問題答覆的基本手則之一。哈
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