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new one 低光源照相時出現紫光區塊

昨天晚上約20:50的時候,嘉義市西區天空出現連續閃電
當時想說拿出很得意的new one試試強悍的夜拍功能
結果拍出來的相片~橫置畫面右邊出現紫光區塊

原以為是軟體的問題,將相機關掉重新開啟也是出現紫光區塊
拍攝時手機溫度正常,當時約35度左右~拍了幾張後溫度也沒有升高

後來回家後上01爬文,發現有幾位同好們也有此類問題
於是自己想說再試拍幾張看還會不會出現

結果也是同樣的紫光區塊在同樣的位置
且會隨著鏡頭的拉遠.拉近而對等變動
(之前日間拍攝天空時就有發現同樣位置的部份顏色偏紅)



new one 低光源照相時出現紫光區塊
橫置畫面右邊出現紫光區塊


new one 低光源照相時出現紫光區塊
夜拍時須調整iso降到200以下才不會出現紫色區塊


new one 低光源照相時出現紫光區塊
開啟夜間模式,EXIF顯示iso2000時~紫色區塊相當明顯
這似乎已經無法夜拍了...


new one 低光源照相時出現紫光區塊
開啟HDR模式,EXIF顯示iso800


new one 低光源照相時出現紫光區塊
將手機相機開啟後放置於桌上,螢幕顯示紫光區塊
順便利用手邊的數位相機PANASONIC LX-3 ISO800拍攝此張相片
(LX-3並沒有出現相同情形)

今天早上去電HTC客服反應,一開始跟我說這是正常的現象
後來我說我的不是出現紫光,而是開啟相機模式在低光源時,螢幕顯示固定區域範圍有波型區塊
且拍照下來明顯可見,我可以傳相片給客服看

接著客服請我稍等一下
後來接電話時,說公司內部技術部已經接獲相當多件同樣反應問題
目前初步確認為軟體的問題,不是硬體
將在下一次NEW ONE更新時一並更新改善

請教板上各位先進,這真的是軟體的問題嗎?
那在更新前我是不是就無法玩夜拍模式了....

PS:原圖僅縮尺寸後上傳,無作任何調整



2013-06-13 20:04 發佈
我也有這樣情況,打過去給客服的回應跟你一樣,且客服表示不能更換新品,只能等待他們找到問題,當時聽到這樣的回應我氣了立馬說『所以我要承擔你們設計不良的後果』,客服小姐立刻沈默..........哎!只能說自認倒楣嗎?第二張是擷取螢幕畫面
下次軟體更新沒效,在罵也不遲
p65919 wrote:我也有這樣情況,打過去給客服的回應跟你一

love998 wrote:
昨天晚上約20:50...(恕刪)


我的New One也有同樣情形出現,只是變成在螢幕周遭,但是拿別人的來拍卻沒有
現在送修中
手上沒有手機...
苦苦等待中
我上一次送修 換給我的手機就是這情況

相機有半片紫黑色

我已經寄回HTC 已經換另一隻了

如果是軟體有問題 為什麼有的會有的不會 ?



p65919 wrote:
我也有這樣情況,打過...(恕刪)


不能更換新品就送修吧!

HTC基本上也是換一隻給你

之前跟他們交涉是回應說,暫時不知道什麼時候才能更新

扯了半小時,也沒辦法給我一個更新的時間

我不能接受,誰知道他們要花多久時間才能解決

雖然買手機的重點是通話,但我買NEW ONE就是要使用他的相機功能!

所以我說要送修,他們就收回去再送一隻新的回來
我個人的新一在全黑狀態下會出現紫色噪點大暴走,不過我相信是相機韌體問題,不過樓主和樓上幾位的狀況似乎頗嚴重
版大的右邊區塊,會不會是鏡頭髒污,還是鏡頭內有組裝不良導致?
是否能拿個放大鏡觀查一下?
如果單純韌體應該不會是只某個區塊吧!
看起來像髒東西擋到.....是否要請htc 解釋一下?
再打一次電話問問看吧!

bearinside wrote:
不能更換新品就送修吧...(恕刪)


這麼好,我說要送修客服表示要等工程人員找到解決方案才能理我,頂多借我一部代用機「野火機」……






能否教一下小弟怎麼才能請htc來收件。

monkey1000 wrote:
這麼好,我說要送修客...(恕刪)


每天問候,盧功要強。
另外您的好像比較符合客服說的韌體問題可能,因為紫的比較平均。
不像版大的,好像一團紫雲
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