被hTC的服務擊倒了對品牌的信心

說起來，我已經半個月沒有用hTC的手機了，我相信一定會有人說這時間很短，但是要是在這時間內你都只在追逐一支手機、而對方都在跟你打哈哈也不問候一下的，你是否會跟我一樣不甘心呢?


先來聊聊第一次的維修吧
5/19的維修單

這種問題其實可大可小，大家看法必定不一樣，我是買了一個多月後才去修的，起先對於他的服務感到很棒，專人到你加收件，後天之後我就收到了返件，心裡正對他讚賞有加時，卻在開封後破滅，問題移轉到其他地方上去了，無奈需要用到手機所以便將就著用了5天後再度送修。

5/27的維修單

於是又再度送修三天後我又收到了返件，但是這次問題更多了，上下邊框不密合再加上音量鍵有問題，然後USB孔那邊的塑膠凸出，導致接觸不良，此時我的信心開始動搖，這什麼山寨機?於是又撥了電話再度送修，客服一樣跟我打馬虎眼兒，某些句子不斷的RETUNE，我的不滿在刻洩洪，開始對電話大吼大叫，而客服好像拿我沒辦法，便答應我說『這次會送給檢驗單位，不過時間會拖得久一點，可以嗎?』，我沒有選擇，只能答應，這次就送給超商了。

5/31的維修單

這次就真的等很久了，很大的時間是在等貨運，首先6/4號我晚上打電話得知修完6/5送到，於是我6/5在家裡等了一整天，沒下文，晚上七點打電話給客服，他便跟我說貨運公司處裡物流太大所以延遲了，對我很不好意思，我聽到又一把火，我不斷的問手機呢？客服也只會跟我說不好意思在貨運公司那裏，接著換我跟他說如果不好意思可以解決問題，我也來說不好意思好了，不好意思我的手機呢？不好意思我等了半個月了，不好意思你們手機修不好，不好意思你們對我不聞不問，不好意思你們品管都在幹嗎？不好意思寄支手機記那麼久？我們倆就這樣互相不好意思了10分鐘，他也只好跟我說請再給我們一次機會，明天一定送到，我就說我明天8點要出門，他就說物流公司9點上班，所以我就只好把上午的行程推掉，在家裡等手機，託他們的福，我安穩的睡到12點，這其中沒有任何未接來電。
醒來第一件事情是打電話給hTC，電話一接通後是我起床氣蘊釀的一陣國罵，罵完後開始追問手機在哪，一樣是在物流公司那邊不知死到哪去了，說5分鐘後打電話給我告知我狀況，我出門後下午三點都沒等到電話，只好在自己打電話過去，此時的我已是滿身無奈，說話已無半分力氣，hTC還是那副死德性，此時貨運公司打來了，問我說在不在家，我就說不在，可以改個地址到我公司嘛?我會待得很晚，下午還收到htc的簡訊說明天寄達，我辯打給貨運公司問他到底幾時寄到，他就跟我說晚上，我就只好繼續等，等到時是更誇張的東西。

上邊框塑膠凸出、有縫隙

下邊況縫隙很大，USB孔依舊凸出

喔!! 可以插進帳單了

這次最誇張的在這裡，右邊框爆開 你沒聽錯 爆開 其實整個機子的彎曲弧度可以挑戰ARC了
這什麼? new hTC ARC ?

電源鍵凹陷

無奈收到的時候已是8點多，不能打電話回去"反映"(?

總體而言，htc的保固服務我不知道有什麼存在的意義，滿滿的瑕疵也敢出貨，這次經過檢驗反而更誇張，第一次買的機器人手機落的如此下場真不知道是怎麼回事，21900一毛也不少，排隊也排很久，為何最後修到手的事這副德性? 不要一天到晚打著國貨國貨的悲情牌了，請用產品來說服我，想想當初巴望著這支的自己實在很傻，雖然硬體真的好得沒話說，買這台就事衝著高解析的銀幕以及雙聲道喇叭還有遙控器，現在呢?我只剩一支爆開的"國貨"，那個推薦我買hTC的朋友也被我酸到只能攻擊我說有像三星那樣爛嘛？好的不比比爛的，但這又能解決什麼呢?此時的我不甘心的哭著，20天可以做好多事阿

多次的維修，已擊倒我對這支手機的信心，我還真不知道過保固後會是什麼日子