昨天拿到新一後想要像以往一樣登錄官網申請產品保固,但找不到相關連結,打電話問客服告之產品序號,客服答覆說是按產品出廠日推算一年內為保固期限,當下覺得不可思議,再三確認,客服仍告知不是按產品購買日推算,第一次買產品遇到這種算法,真的是這樣嗎??新一認為產品一出廠就上架,一上架就立馬被搶購嗎?若賣的慢,保固期減少,風險由消費者承擔,這邏輯真奇怪!!還是我問到天兵客服了。
andy_hong5168 wrote:昨天拿到新一後想要像...(恕刪) 只要憑購買證明 (發票、收據、帳單等)保固日期即從購買當日開始計算如沒有任何購買證明則從該手機出廠日期開始計算客服的回答是針對你的"產品序號"查詢下去的保固並不是回答你購買日期的保固P.S. 我的黑妞購買日期和出廠日期只差兩天...好像沒啥差