預購單上是有預購禮字樣的…
就在本人於4月7日開始,每天不厭其煩的打客服詢問到貨進度,
終於在幾天後收到到貨通知,
去了現場拿到手機後,也向店員詢問了預購禮呢??
店員的回答是,預購禮沒有跟手機一起到貨,日後到貨會再通知取貨,
雖然覺得怪怪的,但也不想再現場盧,
就請店員給一張名片並寫上"預購禮未取"字樣,就離開了。
到了今天約過了半個月都還沒通知,就打去客服詢問,
結果客服給的回答是說預購禮都是跟著機器一起出貨,送完就沒了喔!沒有事後補貨這回事!
聽到整個人火就起來了,馬上請客服跟店家說請店家回電,我要直接跟店家談,
現在就等店家回電了,若是沒得到滿意答覆,這次我是不會這麼簡單了事的。
小弟認為這情形應該不只我會遇到,希望有遇到相同情形的網友可以跟大家分享一下自身的情況,
我會持續更新店家回覆的結果,提供大家參考。
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4/26 進度…
昨天店家完全沒有來電…
今天早上客服來電詢問相關情形(因我有在網路客服留言)
結果也跟我說確實是缺貨,貨到會通知!
小弟即表示昨天客服的說法,還有店家根本都沒回電。
客服隨即表示會再通知店家並請店家馬上回覆…
就在下午2:30左右,店家打來通知到貨了!!(最好是有這麼剛好啦!!)
由此次經驗可推斷,如果消費者不積極點追進度的話,
店家根本就不太鳥你,
希望我的經驗可以幫到也有遇到相同問題的網友。
明天再去拿我的預購禮囉!!
