關於返回鍵或home鍵不靈敏或失效的解決辦法(htc官方指引)

我在3/31日自台哥大購入一台新一
與許多版大遇到類似的問題
「返回鍵或home鍵不靈敏或失效」

於4月3日上午在htc的線上客服咨詢後的解決辦法如下

請各位有遇到一樣狀況的版大一起跟著操作後

再測試看看是否已獲得問題的解決

方法：

進行螢幕校準:設定 > 語言與鍵盤 > HTC Sense Input > 進階 > 校正工具工具

跟著手機上的指示去操作。

操作完後即完成。

再使用看看，您的手機返回鍵與home鍵不靈敏或失效的問題，是否已獲得改善。
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附上對話內容(使用者與客服名稱皆已遮閉，保護隱私)

10:34:21 [V*** K***] :
您好!請問有什麼地方需要為您服務?
10:34:33 [***] :
你好
10:34:57 [***] :
我在3/31日購買 new htc one
10:35:06 [V*** K***] :
您好　*先生
10:35:24 [***] :
但發現它的返回鍵有時會不靈敏，或是失效
10:35:39 [***] :
在網路上看到滿多用戶有相同的問題


10:36:03 [***] :
不知這個問題是否能經過htc軟體升級更新後可以獲得改善？
10:36:28 [***] :
或是必須直接送回原廠？(是硬體的問題無法靠軟體升級解決)
10:37:01 [V*** K***] :
明白的 請您稍等
10:37:32 [V*** K***] :
建議您先　進行螢幕校準:設定 > 語言與鍵盤 > HTC Sense Input > 進階 > 校正工具工具
10:38:33 [***] :
然後呢？


10:38:46 [V*** K***] :
您現在再測試試試
10:40:29 [***] :
只是跟著指示點擊虛擬鍵盤 這樣也能校正到「下方的返回鍵 "<" 」嗎
10:41:59 [V*** K***] :
是的 建議您先這樣做
10:42:52 [***] :
返回鍵有時會不靈敏，或是失效是時而發生的，發生率約50%，也就是每2次就會有一次產生。
目前經過您的指示操作後，暫時沒有再出現不靈敏或是失效的問題。
我再測試使用看看，如有問題的話我再回來找客服
10:44:43 [V*** K***] :
好的
10:44:50 [V*** K***] :
請問還有需要幫忙嗎？
10:45:09 [***] :
目前沒有了
10:45:19 [***] :
感謝
10:45:56 [V*** K***] :
不客氣
10:46:06 [V*** K***] :
感謝您使用【網路即時客服】服務，祝福您有個愉快的一天。
如有任何問題歡迎您隨時與我們連絡。
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