請問遇到這種事如何有效反應

也是拉

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樓主

2013-03-31 19:06

等了一個月由朋友員購買來蝴蝶.第2天變成這樣

請問遇到這種事如何有效反應

2013-03-31 19:06 發佈

文章關鍵字反應

mayaimini

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2樓

2013-03-31 19:10

要送修嗎還是退貨嗎
不是有七天鑑賞期嗎

也是拉

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樓主

2013-03-31 19:22

手機為員購發生問題後拿到八德蔡家送修到原廠回復報價1800元
我很小心使用新手機應該確認不是人為造成.對方直接報價方式有點讓我難以接受.請教有其他方式申訴或著處理相關後續的方法?請各位大大指教

GARGINE

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4樓

2013-03-31 19:25

也是拉 wrote:
手機為員購發生問題後...(恕刪)

你說是員購

又說拿到八德蔡家送修

很奇怪耶!!!!

HTC送修~都是到府收送!!!

或是去7-11~送原廠!!!

也是拉

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樓主

2013-03-31 19:39

都遇到這種事心情比較急
公司離八德蔡家很近.就直接過去給櫃檯小姐結果他問一堆廢文後
請我直接拿到2樓維修人員.該人員也沒多問直接填單說3天內負責人員會回覆2種答案
1.維修費用2.直接修好不用支費.修好後直接寄達當事人地址.
現在是維修費用我比較難接受(如果是個人造成我想本應支付)但真的不是人為才請各位幫忙指教

a0215b0726

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6樓

2013-03-31 19:40

也是拉 wrote:
等了一個月由朋友員購...(恕刪)

那剛拿到手機時,有沒有整支手機檢查?
檢查沒問題,之後才有問題,很難相信不是人為問題!

GARGINE

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7樓

2013-03-31 20:10

也是拉 wrote:
都遇到這種事心情比較...(恕刪)

看起來是掉漆拉!!!

掉漆通常都是刮到了!!!

我的充電蓋也有掉漆了!!!

如果一開始~送原廠~可能會有好結果!!

但是你卻先送通訊行~我只能說幫不了你!!!

evolllod

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8樓

2013-03-31 20:25

GARGINE wrote:
看起來是掉漆拉!!!...(恕刪)

大大...你是他朋友嗎?
還是HTC的朋友....這麼激動..........
要不要喝口茶.吃個餅..繼續說?

bein0722

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9樓

2013-03-31 20:56

照片上看起來沒有撞擊點~~
請問您手機剛拿到的時候沒有這現象嗎?如果沒有,那請您問問您朋友看看他有沒有辦法處理,畢竟是員工~
不行的話,就直接找HTC原廠來收貨,再看看囉

因為手機沒撞到的話很難出現這情形,但如果沒有撞擊點(凹痕之類)的話,也許還有機會~
試試看囉(總之別找通訊行,那是別牌使用者才會有需要,HTC,找原廠就對了)

yamtruly

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10樓

2013-03-31 21:58

也是拉 wrote:都遇到這種事心情比較急
公司離八德蔡家很

如果沒記錯，上次送修蝴蝶機時
有特詢問過客服有沒有現場維修據點
客服回答已經沒有現場維修據點了。