當客服跟我們索取IMEI後查詢,他說這支手機在他們公司並沒有登記,接著便詢問我們在何處購買,也叫我們快跟原購買處聯絡,當下我們趕快跑回去神腦,神腦也馬上致電HTC及他們神腦總公司
發現該手機真的沒有在HTC登記,也就是HTC他們沒有這支手機的資料
我當下便擔心 那以後的保固該怎麼辦,神腦人員是說只要留著購買收據,他們公司都會負責維修的
但是如果收據不小心遺失,那我不就啞巴吃黃蓮 所以神腦人員當下就說 如果查證是他們疏失
他們會換一台新機器給我們
2/5HTC客服來電,要請我們回傳外盒及手機所顯示的IMEI號碼相片給他們,當我們用完午餐便馬上回傳
2/6 因為我也要換蝴蝶機,一早就想盡辦法去詢問,這當然也是有M01的網友幫忙之下,在中午左右也順利拿到手機 是在神腦的特約中心 而非營運處
拿回來後手機一切正常,玩了一陣子,因為有前車之鑑 所以剛剛使用HTC的線上客服,
請他幫我查詢一下我今天購買的蝴蝶機是否登記有案
結果 一樣 沒登記!!!!
他們的回覆說有查到跟我的序號有相近的 但是就是查不到我的,我想還真的是齁......
HTC客服說會盡快給我回覆,所以要提醒各位有用蝴蝶機的先進們,為了自己的權益,還是去查一下比較穩
最新狀況 在2/6下午神腦已經承諾會在這兩天換一支全新的給我女友 我看我的狀況就要到過年後了.....
