"花"蝴蝶[htc Butterfly]誇張的維修費用!!

去年12月中上市的這支蝴蝶機,小弟我當下愛台灣的情緒爆漲!!馬上出手購買.

但它在我使用一個多月後碎裂了!!

碎裂的情況是這樣發生的,放在口袋在蹲下時滑出來,高度約30~50cm,整個玻璃碎裂如下圖:



送回htc維修,維修費用竟然高達6800元新台幣...

詢問客服人員:"如果你兩萬多塊錢買的手機在高度約30~50cm的高度掉下來整個螢幕碎裂,維修費用要收你6800元,你可以接受嗎?"

他竟然回我:"是我就認賠了!!"

詢問客服人員:"你們的落摔高度在30~50cm的高度是不會過的嗎?"

他竟然回我:"我們這支手機並不是防耐摔,沒有這項測試."

接著他說:"不然手機先退還給你,你再考慮看看要不要修."

我就問了:"不給你們修要給誰修,誰不知道不是原廠拆機的話就沒保固了!!"

他又說:"角落的地方本來就比較脆弱,像我的手機也摔過,但是是整面跟地板接觸,就沒有破."

大家覺得這說法合理嗎??你能接受嗎??

整個被欺騙的感覺都來了...

他深吸一口氣說要幫我回報給他們主管,說我對維修費用有疑慮.

我說:"什麼叫做維修費用有疑慮,你們做的手機品質這麼差,是品質的問題吧!!"

結果一樣的聽到官方口吻回答:"好的,我再幫您把情況回覆給我們主管."

根本沒有認真對待消費者!!



小弟在觸控面板產業也呆了4年時間,不長不短,剛好對成本價格方面有些了解..

htc官方報價的維修費用,根本高的離譜...

6800元的價格跟電信業者綁個門號都快可以拿支新的了...

對了,報價隔天htc客服回電,問我八折要不要修...

八折...6800元直接下殺到5440元...

各位手拿蝴蝶機並且送過維修的朋友,

請問這6800元你有沒有覺得被騙了...




爬了幾篇蝴蝶機送修的文章,

發現玻璃破碎點大多都在面板的左上角,

是否這支手機的機構是有問題的??

為什麼不是重摔,掉落的高度也不高,玻璃就破了??



以上報告完畢,請大家看完後不吝賜教~~