4/26購買的HTC ONE V給我太太使用
使用24天以後第一次死機
5/20 故障 黑屏,無法開機,充電也沒有指示燈
5/22 到府收貨回去維修
5/26 返回 維修狀況:更換主機版
使用 7天以後第2次死機故障原因跟上次一樣
6/2 故障 黑屏,無法開機,充電也沒有指示燈
6/4 到府收貨回去維修
6/11 返回 維修狀況:更換螢幕,更換主機版,更換電池
使用8天以後第3次死機故障原因跟上次一樣,
6/18 故障, 下午到府收貨回去維修(連同充電器和連接線也送回分析)
6/25 下午收到代用機,用不習慣所以沒有使用
6/28 返回 維修狀況:更換新機 (充電器和連接線查無問題但是換新的給我)
10天無法使用
6/30 又死機使用一天都還沒有開始充電就又掛掉,聯絡客服,因為盤點所以要7/3才可以來收回修理
HTC有這麼誇張嗎?同樣的問題在不同的主機板上都發生,算一算買了才65天有燒了四塊版子,我太太根本還不太會使用這台手機,也沒有改機和使用未經授權的軟體(只從Play商店下載的line和FB,MP3軟體)
看了別人也有發生同樣的現象,可是我應該是目前發生最多次的吧!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=2766882
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=2763105&r=3&p=1
問過HTC客服可不可以退錢或者更換為其他型號,都是不行的
請問我還要繼續讓HTC維修嗎?這一款應該有設計上的瑕疵吧!
回家後再把所有的照片上傳
1.先來一張4/26的購買證明(我還一次買兩支,ONE X和ONE V)
2.第一次送修回來的樣子,包含一張維修單,維修內容為更換主機板
3.第二次的維修單,更換了螢幕,主機板,電池(還剩下什麼沒有更換?外殼!)
4.第三次送修連充電器和連接線也都寄回去檢驗,查修了好幾天我已經受不了,所以要求更換新機,一開始HTC還不願意,後來一再要求才勉強同意更換,而且這次用急件居然花了更久的時間,所以中間他們有提供一台備用機,因為不熟悉所以我太太也不願意用,這次的維修單就給我亂寫,主機板根本就又燒壞了,竟然寫什麼LED指示燈不良
5.收到新機好高興,這次連盒子都不一樣了
6.上面還有一張新機才有的I'm the ONE you have been waiting for,看起來真是諷刺,連充電器都還沒有拆封竟然就又死機了
7.每次更換機版就會更換背蓋,經過三次更換我的ONE V可以表演瞬間移動
8.來不及寄出的滿意度回函
9.盒子大合照
目前仍然在等待客服的回覆中是否同意退款,已經聯絡水果日報,準備上報了喔
kenken_chin wrote :4/26購買的HTC ONE V給我太太使用
使用24天以後第一次死機
5/20 故障 黑屏,無法開機,充電也沒有指示燈
5/22 到府收貨回去維修
5/26 返回 維修狀況:更換主機版
使用 7天以後第2次死機故障原因跟上次一樣
6/2 故障 黑屏,無法開機,充電也沒有指示燈
6/4 到府收貨回去維修
6/11 返回 維修狀況:更換螢幕,更換主機版,更換電池
使用8天以後第3次死機故障原因跟上次一樣,
6/18 故障, 下午到府收貨回去維修(連同充電器和連接線也送回分析)
6/25 下午收到代用機,用不習慣所以沒有使用
6/28 返回 維修狀況:更換新機 (充電器和連接線查無問題但是換新的給我)
10天無法使用
6/30 又死機使用一天都還沒有開始充電就又掛掉,聯絡客服,因為盤點所以要7/3才可以來收回修理
HTC有這麼誇張嗎?同樣的問題在不同的主機板上都發生,算一算買了才65天有燒了四塊版子,我太太根本還不太會使用這台手機,也沒有改機和使用未經授權的軟體(只從Play商店下載的line和FB,MP3軟體)
看了別人也有發生同樣的現象,可是我應該是目前發生最多次的吧!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=2766882
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=2763105&r=3&p=1
問過HTC客服可不可以退錢或者更換為其他型號,都是不行的
請問我還要繼續讓HTC維修嗎?這一款應該有設計上的瑕疵吧!
回家後再把所有的照片上傳...(恕刪)
讚!!!我倒是求貼錢升級換新機但不給換
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