小弟自從有智慧型手機的年代開始一路都只用HTC的產品從Dopod時期的P-800W換到HD2.Desire.Seneatiox XL.一路來都秉持這愛用國貨支持國貨的心態.支持著HTC.使用上真的也覺得很滿意.一直到買了ONE X真的是噩夢的開始.先是四月初交機.在新莊門市開第一支出現嚴重黃斑.第二支下方嚴重漏光.到開了第三支才拿到正常的手機.此時以對HTC的品質捏了一把冷汗.本想應該這樣應該就沒問題了.沒想到這支手機還真熱情平常工作溫度都在45度上下.使用十天後發現螢幕變黃而且左上角出現黃斑.於是送忠孝東路的維修站.送修過程聯絡客服詢問維修進度.都在忙線中.留了電話結果過24小時也沒回電.感覺很差.直接電話聯絡忠孝東路維修站店員告知要打客服詢問.跟店員反映後請店員協助聯絡客服.告知晚上手機會送回忠孝東路.隔日中午前往取件.發現手機下方開機時出現十個亮點.螢幕下方嚴重漏光.但因為手機有急用於是先取走.經過一周後.於本周一再度前往忠孝維修站送修.店員告知應該是上次維修未組裝好造成.
應該星期三手機就會回來.於星期二收到簡訊告知手機已經在檢測.本想應該星期三可以拿到手機.但於周四卻還沒下文.於是去電客服.克服告知還在檢測中.要下周才能拿到手機.當下非常不滿跟客服反映.一支手機有需要檢測這麼久嗎?客服只是回覆告知還在檢測.會盡快處理.您的感受我們能了解.盡是一些沒營養的話.
花兩萬多塊買一支手機.卻得到如此的品質.客服及維修服務.要我以後繼續挺HTC繼續愛用國貨嗎?我真的會很認真考慮這個問題!
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