HTC 維修品質與宅配速度(回廠維修 充電器憑空消失!!)[原廠有補寄充電器]

《好久前的帖 竟然被撿骨出來 當時事隔兩、三天後 HTC有補寄全新充電器給我 特此說明》
沒事不用回了 讓它沉吧

5/7 上午充電器未回 隨即電聯0800客服 小姐表示會查詢回覆
5/8 中午未獲回覆 線上客服詢問 對方表示會請原收件客服人員回覆
5/8 晚上未獲回覆 線上留言(有點不爽) 留言後 跳出線上客服滿意度調查(自然不會滿意)
5/9 中午客服來電(非收件客服) 表示還要與原廠維修查詢 表示收件客服休假等 不想多說 要求下週一上午來回收手機(更換手機畫面偏黃 下方一整條黃斑)
5/9 晚上滿意度調查客服來電 表示維修廠回覆 收件中沒有充電器!! 那我的充電器哪去了?! 此時跟這位小姐說話的我 一點氣也沒有 而是無力! 對方表示明天寄出一組充電器 後天會到
後話 很多朋友都說HTC服務好 我的運氣就這麼背 遇到怪事! 希望接下來順利 快給我一隻正常的手機

線上客服對話



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4/30 上午來收回One X (手機、充電器、傳輸線)
5/6 線上詢問維修情形、何時寄回? 客服回覆 更換新品 5/4宅配寄回 週六、日無送貨 週一可到貨
5/7 上午寄回 有手機、傳輸線 但AC充電器卻沒寄來

1.送回的維修報表 隨機配件也只選 USB傳輸線 一項 真不知那個環節出問題?
2.企業簽約宅配 難道平日寄送較便宜(平常寄送宅配 費用也沒分平、假日)? 5/4寄出 卻要跳過六、日二天 週一才送到?!(放宅配公司二天?)
到 全統國內外快遞 去查 台北→新竹 也沒寫假日不送!!

HTC 客服還要多加油!!!