• 2

HTC客服好用心,一通電話就讓我覺得就甘心

小弟我前陣子在XDA下載了一個HTC原廠WIDGET的合集包 點我
主要是看上了裡面的虛擬來電widget 有找過其他類似的app
但是在操作上和介面都不是讓我很滿意 主要就是虛擬來電畫面跟htc的不一樣
一個不小心就會穿幫 所以還是覺得用htc原廠widget配htc手機最讚
很高興的下載安裝準備要做測試 發現我手邊的兩隻HTC(Raider 4G & Rezound)都不支援該widget
在友站htc手機版發表求助 有熱心網友幫我拿DHD跟One X做測試 連結在此
測試結果發現DHD可以運作 One X不行
我自己也請朋友拿SS XE測試過了 也是會異常終止
HTC客服好用心,一通電話就讓我覺得就甘心
HTC客服好用心,一通電話就讓我覺得就甘心
HTC客服好用心,一通電話就讓我覺得就甘心
最後得出的結論是只有DHD可以用
所以就在20號發了封電子郵件到htc客服詢問
隔天早上就收到htc的回信了
HTC客服好用心,一通電話就讓我覺得就甘心
回答得也是比較官方制式化的啦
但是在表明程式並非由maeket下載 而是有人從htc widget提取出來的的apk
並檢附上面的圖片跟apk檔作證明之後 下午就又收到回信了
HTC客服好用心,一通電話就讓我覺得就甘心
要求要我留下連絡電話及時間 會有客服專員與我做聯繫
但是因為目前人在大陸 報著不太期望接到電話的心態
畢竟是國際電話.... 回覆我的聯絡資料後就沒去管他了
但是出乎意料的真的接到一通台灣的來電
接起來是之後一位聲音甜美的小姐相我表明她是htc客服專員
有收到我的來信 也表示htc非常重視此問題
在向我詢問過手機購買地之後表示
Raider 4G和Rezound是水貨他們那邊沒有機子可以做測試
但是他們以現有的DHD和SS XE做測試後發現
DHD的HTC HUB可找到虛擬來電這個widget SS XE則找不到
該專員說我提供的那個apk可能就是從DHD的htc hub裡提取出來的
直接挪用到其他機種上使用可能會有相容性的問題發生
也有將此情況轉達給技術開發部的同仁知曉 會盡力做到讓該widget可以在全機型上使用

雖然這通電話並沒有實質上的幫助我解決任何問題
但是htc客服願意在星期天跨海打這通國際電話給我
讓我覺得htc是真的有認真在聆聽客戶意見的
這樣一通小小的電話讓我感受到了htc對客戶的關懷(其實是客服妹妹聲音太甜 聽了很舒服)

以上
2012-04-25 19:09 發佈
文章關鍵字 HTC 客服 電話

janet7682441 wrote:
小弟我前陣子在XDA...(恕刪)


想不到這種問題htc還會派人打電話關心
真的太感心了
janet7682441 wrote:
小弟我前陣子在XDA...(恕刪)


抱歉開版大,你這篇我看到的重點只有:

客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜
客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜
客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜
客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜

我實在太糟糕....太糟糕了....


回歸正題:我也打過幾通客服電話,三通的樣子,

也是客服妹妹接的,雖然有幫我把問題解決,

但是聲音聽起來好像沒什麼元氣,是上班太累了嗎?

janet7682441 wrote:
小弟我前陣子在XDA...(恕刪)


我的Velocity在HTC Hub裡面根本沒有小工具可以下載...

還是因為Sense 3.5不能使用3.0的小工具...?

趙那飛 wrote:
抱歉開版大,你這篇我看到的重點只有:

客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜
客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜
客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜
客服妹妹聲音太甜 客服妹妹聲音太甜

我實在太糟糕....太糟糕了....


回歸正題:我也打過幾通客服電話,三通的樣子,

也是客服妹妹接的,雖然有幫我把問題解決,

但是聲音聽起來好像沒什麼元氣,是上班太累了嗎?...(恕刪)

看到這篇文章
想必電話量會大增
wl50281 wrote:
我的Velocity...(恕刪)


我在猜會不會是因為有刷機= =?
不管是我的Raider 4G還是你的Velocity(其實是同一隻= =)都是水貨
一定要刷機才能正常使用 會不會是因為這樣導致沒有小工具可以下載
PS:我的Raider 4G乾脆連HTC Hub都沒有= = 可能是我用的ROM的作者把hub移除了
我是刷VJRaider 0.0.4 你咧?
服務還真不錯~!!!
janet7682441 wrote:
小弟我前陣子在XDA...(恕刪)
這個虛擬來電真的不錯!!
以前還有骰子和硬幣很好用的...
骰子搖太大力銀幕還有裂開特效
從IS換成xe就找不到了
如果真的全機型能用就太好了!
是的,這方面HTC真的做得不錯,之前我也是因為ONE X的拍照&信號問題發郵件給HTC.

第二天我就收到了電話回覆~ 而更新又確實處理了這些問題。 雖然ONE X是我第一台HTC的機子
但是以後換手機我也會優先考慮HTC了~

加油!
忠孝東路的HTC Service Center服務態度跟速度真的很快又有誠意,HTC加油!

維持這樣的服務品質,相信「顧客忠誠度」會慢慢回流,這樣大家的下一隻手機,應該也會再次優先考慮選擇HTC!
Dopod699→Cht 9000→TyTn2→TouchPro→D2→HD2→Sensation→SS XL→OneX→BF→OneMax→BF2
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?