整齣悲劇過程如下:
話說HTC One X這次搞個豪華版預購登記..
小弟興沖沖的到HTC官網活動專頁
點選台哥大...轉到台哥大活動網頁...
留下手機號碼與email帳號後
網頁回覆已確認預購資格..
但是噩夢從此開始...
從預購期間到今天(4/2)正式開賣...
台哥大並未如HTC官網所提的[會以簡訊或email通知取貨時間],
今天早上耐不助性子，特地打電話到台哥大188客服專線詢問,
到底何時可以取貨????
結果回覆竟然是....
[網路預購登記者，僅能在台哥大的網路門市辦理續約手續，無法到直營門市取貨，僅有當初預購期間直接到直營門市登記者，才能在直營門市取貨]
真是裝笑維...當初台哥大的活動網頁並未註明無法門市取貨,
而且網路登記後也沒收到任何確認或通知，
現在已經過了預購登記期間，
已經無法再到直營門市預約登記續約購買豪華版..
...真的是想哭也哭不出來....
只好忍痛放棄購買One X之邪念!
..
不知是否有網友有同樣遭遇...
若有，請上來留下您的狀況...
大家再一起向HTC官方反應台哥大的疏失...
您若等不及, 也可以直接打電話到HTC的客服中心反映你的不滿，
HTC客服電話: (02)8761-5959
或你也可以向當地消保官投訴台哥大的業務疏失, 造成消費者的權益受損...
最快的方法應該是直接向水果日報投訴您對台哥大疏失的不滿!
(http://www.appledaily.com.tw/index/complain)
1.到目前完全不能給確定時間,何時會到貨
2.之前網路預購完全沒有任何意義,照客服主任說法,4/1在台哥大網路訂購的才算
於是問他那預購的意義何在?他竟回我"可是之前預購我們也不知道客戶是否真的會買?"
我又接著問:那我之前有預購,但我4/2才上台哥大網站買,我排序適用哪一次的排序
答案是:4/1號的台哥大網站訂購才算....
3.門市的預購好像可以先給貨
4.後來被我問到不知怎麼回答,忽然問說您希望怎麼處理?
我說當然希望可以早些拿到啊~ 於是這位主任回答我:那你先上網訂購我再幫您個案處理
本來通話完要直接上網買的...但想一想有點不想再用台哥大了
老客戶是這樣處理的~這種應該也沒辦法告他,因為它預購又沒收取半毛錢
心寒...
由於這是事實，故在下將店名打出，如有違反規定，請管管告知修改
台灣大哥大-幸福二店門市
門市沒有聯絡電話(??)
所以在下撥了188去詢問
結果客服人員回答幫我通知，並請店員聯絡在下
5分鐘後~一名小姐回撥電話
A小姐：您好，請問X先生嗎?
在下：恩~我是~~請問你是?
A小姐：您好，我是台灣大哥大-幸福二店門市，請問有什麼可以為您服務??
在下：恩~想跟您請教關於門市預購One X，當初在下預留訂金1000元~(有收據)，請問手機何時能拿到?
A小姐：關於這個問題，我無法給您一個確切的時間，一切以公司分配為主喔
在下：那麼你們有接收到任何訊息嗎？能否給我一個大略的時間?
A小姐：可能要到四月中喔!!( = =我有沒有聽錯阿??)
在下：四月中~?可是中華電信都已經今天開始領了~你們還要到四月中??
A小姐：不好意思，這方面都要等公司通知，我們才能給您答案，屆時手機到了會先聯絡您來取機!
以上
台灣大哥大此次的預約真的一團遭
在下是台灣大哥大的支持者也有種想跳槽的衝動了
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